Sie möchten modernes Lernen mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) Schwerpunkt Lehrgangsorganisation Vollzeit I unbefristet I Karlsruhe

Ihre Aufgaben:

• Sie behalten den Überblick: Mit großer Sorgfalt koordinieren Sie alle Abläufe rund um unsere Veranstaltungen – von der telefonischen Beratung bis zur Nachbereitung.
• Sie sind zuverlässig: Sie stellen sicher, dass alle Fristen eingehalten werden – bei der Pflege von Kundendaten, der Rechnungsstellung oder der Evaluation.
• Sie denken mit und bleiben dran: Im Kontakt mit Kunden, Dozentinnen, Dozenten und internen Schnittstellen sorgen Sie dafür, dass keine Information verloren geht und alle Beteiligten zur richtigen Zeit die richtigen Informationen erhalten.
• Sie schrecken nicht vor komplexen Prozessen zurück: Ob BAföG- oder ESF-Anträge – Sie bearbeiten diese strukturiert und gewissenhaft.
• Sie handeln dienstleistungsorientiert: Mit einem sicheren, freundlichen Auftreten und einer klaren Kommunikation sorgen Sie dafür, dass sich unsere Kundinnen, Kunden, Dozentinnen und Dozenten gut betreut fühlen – jederzeit.
• Sie bringen sich ein: Ob im Tagesgeschäft oder in Projekten – Sie arbeiten aktiv mit und tragen zur Weiterentwicklung unseres Angebots bei.

Sie passen gut zu uns,

• wenn Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringen, und idealerweise Erfahrung bei einem Weiterbildungsanbieter gesammelt haben.
• wenn Sie strukturiert arbeiten, termintreu agieren und gerne Verantwortung übernehmen.
• wenn Sie gerne kommunizieren, serviceorientiert denken und dabei verbindlich auftreten.
• wenn Sie belastbar sind, sich als Teil eines Teams verstehen und gerne mit anpacken.
• wenn Sie mit MS Office vertraut sind und keine Berührungsängste mit Verwaltungssoftware haben.

Das bieten wir Ihnen

Flexibilität

Angepasste Regelungen zum mobilen Arbeiten, familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten sowie 30* Tage Urlaub

** bezogen auf eine 5 Tage Woche*

Gratifikationen

Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche soziale Leistungen

Weiterbildung Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung

Veranstaltungen Gemeinsame Teamevents, Come-Together-Veranstaltungen und Mitarbeiterfeste

Teamarbeit Flache Hierarchien, Spaß an der Arbeit im Team und ein Miteinander auf Augenhöhe sowie eine "Du-Kultur"

Gesundheit Gesundheitstage, ergonomischer Arbeitsplatz

Unser Jobangebot klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns "hier (https://jobapplication.hrworks.de/apply?companyId=j48aeac&id=40ae63) " auf Ihre Bewerbung bis zum 3. August 2025.

Haben Sie noch Fragen? 

Ihr Team Personalmanagement ist für Sie da. 0721 174 152 Bildungszentrum@karlsruhe.ihk.de (https://mailto:Bildungszentrum@karlsruhe.ihk.de)

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.