Sie haben Freude an der Kundenkommunikation, interessieren sich für digitale Dienstleistungen und möchten Teil eines modernen Unternehmens in einer zukunftssicheren Branche werden? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Für ein wachsendes Unternehmen mit Sitz im Raum Karlsruhe suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice.

Nutzen Sie Ihre Chance auf eine neue Herausforderung mit der DIS AG – wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Aufgaben

• Freundliche und kompetente Betreuung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Beantwortung technischer sowie abrechnungsbezogener Fragen zu Hosting-Produkten
• Beratung und Angebot passender Zusatzleistungen zur Kundenbindung und -entwicklung
• Kombination aus technischer Beratung und vertriebsorientierter Kommunikation
• Zusammenarbeit mit internen Support- und Fachabteilungen zur Lösungsfindung
• Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen im Kundenservice und Billing
• Teilnahme an internen Schulungen zur Einarbeitung in Produkte und Abrechnungsprozesse

Ihr Profil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
• Kommunikationsstärke und Freude am Austausch mit Kunden – schriftlich wie telefonisch
• Erste Erfahrung im Kundenservice oder kaufmännischen Umfeld von Vorteil
• Interesse an technischen Themen und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
• Belastbarkeit und lösungsorientiertes Arbeiten auch bei hohem Anfrageaufkommen
• Teamfähigkeit sowie Eigenverantwortung und Engagement

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt mit zusätzlichen Bonusmöglichkeiten
• Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Anteil
• Moderne Büroflächen mit guter Verkehrsanbindung im Raum Karlsruhe
• Zuschüsse zur Verpflegung (standortabhängig) & kostenfreie Getränke
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote
• Events wie Sommer- und Winterfeiern, Team-Workshops
  …und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Herr Bledjan Leta
karlsruhe-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Frühlingstraße 10
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 721/9335810