Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

Jobtitel: Requirements Engineer Kundenplattform (m/w/d)
Startdatum: 15.09.2025
Enddatum: 31.12.2026
Laufzeit: 18 Projektmonate (ANÜ)
Einsatzort: Karlsruhe/Remote
Auslastung: Vollzeit; 36h/Woche
Jahresbruttogehalt: 85.000 Euro

Arbeitsumgebung:

Wir suchen einen Requirements Engineer für unsere Kundenplattform. Die Kundenplattform ist unsere künftige „Single Source of Truth“ für Kunden-Kontaktdaten.

Wichtige Features sind u.a. das Validieren von Personen- und Kontaktdaten, die Dubletten-Erkennung, die Bereitstellung von Frontends zum Ändern von Kundendaten, die Bereitstellung einer Vertragsübersicht, die Sicherstellung von DSGVO-Konformität für alle unsere Kunden (Strom, Gas, mobility+ etc.) und die Bereitstellung eines Kunden-Logins.

Zentrale Herausforderungen sind die Weiterentwicklung unseres Datenmodells für die Vielfalt an Kunden in der Grundversorgung, die Sicherstellung der Datenqualität und die Anpassung zahlreicher Prozesse, die bisher Änderungen direkt in den Vertragssystemen vornehmen und künftig über die Kundenplattform gehen sollen.

Die Kundenplattform besteht aus mehreren agilen Entwicklungs-Teams die durch ein dreiköpfiges Leadteam (Business Lead, CX Lead und IT Lead) gesteuert werden. Neben dir gibt es eine interne RE sowie zwei Fachexperten für unser Vertragssystem sowie für Datenqualitätsthemen.

1. Anforderungserhebung und -validierung: Erheben von Anforderung an unsere Kundenplattform durch Gespräche mit Anforderern, Prozess- und Datenanalysen. Quantifizieren der Relevanz von Anforderungen
2. Transparenz über Anforderungskonflikte inkl. managementtauglicher Aufbereitung und Treiben eines Entscheidungsprozesses zur Auflösung von Anforderungs- und Prioriätskonflikten
3. Lösungsdesign: Analyse des Deltas zwischen Ist- und Soll-Zustand, eigenständige Ausarbeitung von Prozess-Charts und fachlichen Datenmodellen, Abstimmung mit CX, UX/UI, Stakeholdern, Architekten und Entwicklern im Team inkl. Moderation der gemeinsamen Erarbeitung eines Zielbildes, Abstimmung mit Umsystemen über Schnittstellen und Prozesse
4. Anforderungsdokumentation in Form von User Stories und Features sowie Erstellung von fachlichen System-Dokumentation
5. Begleitung der Entwicklung und Klärung von Rückfragen
6. Funktionales und ggf. fachliches Testing implementierter Features

1. Mind. 5 Jahre Berufserfahrung als Businessanalyst/-in oder Requirements Engineer
2. Erfahrung in der Anforderungsanalyse (z.B. nach IREB) und Prozessmodellierungskenntnisse (BPNM, EPK, UML)
3. Gutes technisches Verständnis und Befähigung zur selbstständigen Durchführung von Analysen (z.B. Datenbankabfragen), idealerweise Codeverständnis oder eigene Entwicklungserfahrung
4. Starke kommunikative Fähigkeiten zum Umgang mit verschiedenen Stakeholdern
5. selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
6. Erfahrung im agilen Arbeiten in crossfunktionalen Teams
7. Studium der Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
8. Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
9. Erfahrung mit nicht-relationalen Datenbanken und Cloud Umgebungen wünschenswert
10. Branchenkenntnisse und Erfahrung mit Stammdaten-Modellen wünschenswert

• 30 Urlaubstage
• Urlaubsgeld
• Weihnachtsgeld

Benötigte Vorsorgeuntersuchungen: G 37 (wird, falls nicht vorhanden, von NES übernommen)

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