hinzugefügt 17/04/2025
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
- Flexible Arbeitszeiten und anteilig Homeoffice.
Firmenprofil
Unser Kunde, ein innovatives Softwareunternehmen, entwickelt und vertreibt eine spezialisierte Unternehmenslösung, die Kunden bei ihren täglichen Geschäftsprozessen unterstützt. Zur Verstärkung des Support-Teams suchen wir einen Software Support Specialist (m/w/d), der Anwendern mit Rat und Tat zur Seite steht.
Aufgabengebiet
- Unterstützung der Kunden bei Fragen rund um die firmeneigene Software - per Telefon, E-Mail und Remote-Support.
- Analyse und Lösung technischer Probleme in Zusammenarbeit mit der Entwicklung.
- Durchführung von Softwareinstallationen und Updates.
- Erstellung von Anleitungen, Dokumentationen und FAQs für Anwender.
- Schulung der Kunden und Unterstützung bei der Einführung neuer Funktionen.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Erfahrung im Software-Support.
- Erfahrung im technischen Kundensupport oder im Umgang mit Business-Software von Vorteil.
- Gute analytische Fähigkeiten und Spaß an der Lösung von IT-Problemen.
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Vergütungspaket
- Eine gründliche Einarbeitung in die firmeneigene Software.
- Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen.
- Ein motiviertes Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Flexible Arbeitszeiten und anteilig Homeoffice.
Beratername
Tobias Held
Referenznummer
JN-042025-6722078
Telefonnummer
+49 15253044997
Zusammenfassung
- Berufsfeld
- Information Technology
- Näheres Berufsfeld
- IT Support
- Sektor
- Technology & Telecoms
- Ort
- Karlsruhe
- Vertragsart
- Festanstellung
- Beratername
- Tobias Held
- Beraterkontakt
- +49 15253044997
- Referenznummer
- JN-042025-6722078