Du bist technisch affin und möchtest Teil eines engagierten Teams werden? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten im Bereich Software-Support zu entwickeln und aktiv zur Zufriedenheit unserer Kunden beizutragen. Wir legen großen Wert auf deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung und bieten dir eine flexible Arbeitsumgebung. Arbeite mit modernen Tools und verbessere deine Kommunikationsfähigkeiten in einem motivierten Team.

• Analysiere und behebe technische Störungen im Softwarebereich über Telefon und Fernwartung
• Dokumentiere und organisiere Störungsmeldungen der Kunden
• Bearbeite Service-Tickets in einem gängigen Ticket-System
• Leiste technischen Support für die Serviceabteilung
• Kommuniziere ausführlich mit Kunden und schule sie im Umgang mit der Software
• Führe Bugfixing durch und stelle sicher, dass alle Anfragen zeitnah bearbeitet werden
• Nutze deine Kenntnisse in relationalen Datenbanken und objektorientierter Programmierung zur Problemlösung

• Erfolgreicher Abschluss einer technischen Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Gutes technisches Verständnis und Affinität für Software
• Erfahrung in der Kundenbetreuung und Kommunikationsstärke
• Kenntnisse in Datenbanken und Software-Entwicklung sind von Vorteil
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

• 🏖️ Flexible Arbeitsmodelle inklusive Home-Office
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• 🕒 Flexible Arbeitszeiten zur optimalen Gestaltung deiner Work-Life-Balance
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und ein betriebliches Gesundheitsmanagement
• 🚗 Mobilitätsangebote wie Fahrrad-Leasing zur umweltfreundlichen Anreise
• 🤝 Regelmäßige Teambuilding-Aktivitäten und Firmenveranstaltungen zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls
• 🌱 Unterstützung für deine berufliche Laufbahn und individuelle Karriereplanung
• ✅ Ein wertschätzendes Arbeitsklima mit offenen Kommunikationswegen
• 📅 Möglichkeit zur Teilnahme an innovativen Projekten und Herausforderungen
• 🎉 Mitarbeiter-Events zur Förderung eines positiven Teamgeistes

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com oder Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.