Du bist auf der Suche nach einer spannenden Herausforderung im Bereich Software-Support? Wir bieten dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das innovative Lösungen für unsere Kunden entwickelt. Bei uns hast du die Chance, deine technischen Fähigkeiten zu erweitern und wertvolle Erfahrungen in einem unterstützenden Umfeld zu sammeln. Wir legen großen Wert auf deine persönliche Entwicklung und fördern eine ausgeglichene Work-Life-Balance.

• Analyse und Behebung technischer Probleme im Softwarebereich via Telefon und Fernwartung.
• Dokumentation und Organisation von Störungsmeldungen unserer Kunden.
• Anlage und Bearbeitung von Service-Tickets in einem modernen System.
• Technischer Support für die gesamte Serviceabteilung.
• Intensive Kundenkommunikation und Schulung der Kunden.
• Durchführung von Bugfixing und direkte Unterstützung im 1st und 2nd Level Support.
• Mitwirkung an Projekten zur ständigen Verbesserung der Servicequalität.

• Technisches Verständnis und eine Ausbildung in einem relevanten Bereich.
• Erste Erfahrungen im Support oder in der Kundenbetreuung sind von Vorteil.
• Kenntnisse in Datenbanken und objektorientierter Programmierung sind wünschenswert.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch.
• Genauigkeit, Belastbarkeit und Teamgeist.
• Flexibilität und die Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.

• 🏖️ Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Home-Office.
• 🎓 Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere.
• 🛡️ Betriebliches Gesundheitsmanagement für dein Wohlbefinden.
• 🎁 Attraktive Sozialleistungen und Teamevents zur Stärkung des Gemeinschaftsgefühls.
• 🕒 Ein modernes und inspirierendes Arbeitsumfeld.
• 🚗 Unterstützung bei der Mobilität durch verschiedene Angebote.
• 🔄 Regelmäßige Feedbackgespräche, um deine Entwicklung zu fördern.
• 🌱 Ein wertschätzendes Team, das deine Ideen ernst nimmt.

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Sende deine Unterlagen an Jana Malik unter j.malik@exclusive.de.com oder Victoria Schaper unter v.schaper@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich dir auch gerne telefonisch unter 0211 975 300 33 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.