Das erwartet dich:

• Bearbeiten technischer und vertraglicher Kundenanfragen zu unseren Softwarelösungen im Gesundheitswesen
• Du unterstützt die Kunden bei der Anwendung unserer Software und findest schnell und lösungsorientiert Antworten auf Ihre Fragen
• Eingehende Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem dokumentieren
• Du arbeitest eng zusammen mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen, um komplexe Themen gezielt weiterzuleiten
• Enge Abstimmung mit internen Teams, um komplexe Anfragen strukturiert und gezielt weiterzugeben

Dein Profil

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z. B. Dialogmarketing oder eine vergleichbare andere Qualifikation
• Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und ein sicheres, freundliches Auftreten – auch am Telefon
• Teamorientiert mit einer hohen Servicebereitschaft und Leidenschaft für die Kundenbetreuung

Das bekommst du:

• Flexibilität: Zentrales Büro in Karlsruhe-Durlach plus ein Homeoffice-Tag pro Woche nach ca. 6 monatiger Einarbeitung
• Vitalität : deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
• Veränderung/ Gestaltungsspielraum : umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
• Weiterbildung : eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
• Erholung : 30 Tage Urlaub im Jahr
• Vielseitigkeit : ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Sicherheit : Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition

Dein Kontakt:

Luisa Sinning

Junior Talent Acquisition Managerin

Unabhängig von den Texten in unseren Stellenanzeigen betonen wir, dass bei opta data alle Menschen gleichermaßen willkommen sind.