Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d
Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d
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Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d
ait-deutschland GmbH
Erneuerbare Energien
Kasendorf
- Art der Beschäftigung: Vollzeit
- 0 € – 500.000 € (Unternehmensangabe)
- Hybrid
- Zu den Ersten gehören
Technischer Kundensupport Wärmepumpe / Planung m/w/d
Über diesen Job
Über uns
AIT – AN IDEAL TOMORROW
FÜR DIE UMWELT. FÜR DIE ZUKUNFT. FÜR UNS ALLE.
Unsere Heiz- und Kühllösungen sind mehr als technische Spitzenleistungen. Sie sind Bekenntnisse für eine bessere Zukunft. Für eine Zukunft, in der auch kommende Generationen gerne leben. Für eine Zukunft, in der das Urbedürfnis der Menschen nach Behaglichkeit mit natürlichen Ressourcen erfüllt wird. Ein ideales Morgen, zu dem wir gerne unseren Beitrag leisten.
Die Wärmepumpe ist unsere DNA. Sie im Dienste der Menschen und der Natur weiter zu optimieren, ist unsere Mission. Sie für unsere Kunden einfach nutzbar und maximal zuverlässig zu machen, ist unser Ziel. Sie von den besten Köpfen entwickeln, produzieren und vertreiben zu lassen, ist unser Bestreben. Unsere Zugehörigkeit zur globalen NIBE Group hilft uns, diese Ambitionen zu verwirklichen.
Aufgaben
telefonische Unterstützung unserer Partner bei Inbetriebnahmen und Störungen
schriftliche Abwicklung von technischen Anfragen
Bearbeitung von Reklamationen
Zuarbeit / Bearbeitung bei eingehenden Beschwerden
telefonische und schriftliche Kommunikation
Erstellung und Verwaltung von Unterlagen auch Planungsunterlagen
Unterstützung und Durchführung von Kundenschulungen
Profil
Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im SHK Bereich
einschlägige Erfahrungen im Kundendienst (SHK)
Erfahrungen bei der Planung von Heizungsanlagen
Sicherer Umgang mit MS-Office
Kenntisse von Microsoft Dynamics wünschenswert
muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
hohe Kunden- und Serviceorientierung
Kommunikative und teamfähige Persönlichkeit
selbständige, ergebnisorientierte und gut strukturierte Denk- und Arbeitsweise
Wir bieten
Unbefristeten Arbeitsvertrag mit guten Entwicklungsperspektiven
Spannendes und sehr breites Aufgabengebiet
Angenehmes Betriebsklima "Du statt Sie"
flache Hierarchien
variable Arbeitszeiten - anteilig mobil möglich
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheitsförderung, Mitglied i-gB, Mitglied JobRad
Mitarbeiterrestaurant AG-bezuschusst
Individuelle Förderung durch Fort- und Weiterbildung