Was wir Ihnen bieten:

• Flexible Arbeitsmodelle : Hybrides Arbeiten mit der Möglichkeit zum Mobile Office sowie ein innovatives Workation-Konzept.
• Attraktive Vergütung und Benefits : Neben einem wettbewerbsfähigen Gehalt erwarten Sie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, ein Deutschlandticket, Jobrad-Angebote und ein umfassendes Fitness- und Wellnessprogramm.
• Gezielte Weiterentwicklung : Regelmäßige Fortbildungsangebote zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Kompetenzen – Ihre Entwicklung ist Teil der Unternehmensstrategie.

Ihr Gehalt als Sachbearbeiter*in Customer Care

Sie erhalten ein attraktives Jahresgehalt, das Ihre Qualifikation und Erfahrung widerspiegelt.

Informationen zum Unternehmen:

Unser Mandant ist ein führender Finanzdienstleister mit über 45 Jahren Erfahrung in der Unterstützung mittelständischer Unternehmen. Die Gruppe bietet innovative Finanzierungslösungen, die nachhaltiges Wachstum und Stabilität ermöglichen. Mit über 730 Mitarbeitenden an 14 Standorten deutschlandweit steht das Unternehmen für partnerschaftliche Zusammenarbeit und exzellenten Kundenservice. Eine Tochtergesellschaft ist spezialisiert auf Leasing- und Factoringlösungen und agiert als zuverlässiger Refinanzierungspartner.

Ihre Aufgaben:

In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion im Kundenservice und tragen aktiv zur finanziellen Stabilität der betreuten Unternehmen bei:

• Kommunikationsschnittstelle : Sie sind erste Ansprechperson für Kunden – telefonisch und per E-Mail – und sorgen für eine reibungslose Kommunikation.
• Eigenverantwortliche Kundenbetreuung : Sie managen ein vielseitiges Kundenportfolio aus unterschiedlichen Branchen.
• Forderungsmanagement : Sie erstellen Factoring-Abrechnungen, überwachen Forderungsbestände, führen das Mahnwesen und leiten bei Bedarf Inkassomaßnahmen ein.
• Prozessoptimierung : Gemeinsam mit Ihrem Team entwickeln Sie effiziente Lösungen zur Verbesserung des Kundenservices.
• Multitasking im Finanzbereich : Sie koordinieren Anforderungen aus der Debitorenbuchhaltung und behalten stets den Überblick.

Diese Erfahrungen sollten Sie mitbringen:

Für diese verantwortungsvolle Position suchen wir eine Persönlichkeit mit folgendem Profil:

• Kaufmännische Ausbildung : Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung, idealerweise mit Erfahrung im Forderungsmanagement oder in der Debitorenbuchhaltung.
• Selbstständige Arbeitsweise : Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und eigenverantwortlich.
• Analytisches Denkvermögen : Ihre Arbeitsweise ist geprägt von Klarheit und Struktur.
• Kundenorientierung : Sie bringen Leidenschaft für Kundenbetreuung mit und möchten aktiv zur Entwicklung mittelständischer Unternehmen beitragen.

Ihr zukünftiger Arbeitsort

Sie arbeiten am Standort in Nordrhein-Westfalen in einem modernen, teamorientierten Umfeld mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, Weiterentwicklung und gegenseitiger Unterstützung.