Das bieten wir

• Ein faszinierendes und einzigartiges Arbeitsumfeld
• Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben
• Ein familiäres und freundliches Arbeitsklima

Diese Leistungen übernimmst Du

• Bearbeitung von Incidents sowie IMAC-Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Service Level
• Durchführung von Troubleshooting im Client-Umfeld (Hard- und Software)
• Unterstützung der Anwender im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS & Android)
• Erbringung von IMAC-Tätigkeiten (Install, Move, Add, Change)
• Konfiguration und Installation von PCs, Notebooks und Druckern
• Dokumentation der Aufträge in einem Ticketsystem
• L1 Support für Video-Konferenz-Equipment
• Unterstützung bei Events und Meetings
• Aktivierung von Smartphones und SIM-Karten
• Vorbereitung von Hardware zum Versand
• Unterstützung bei Refresh-Prozessen inkl. Planung und Koordination
• Pflege und Aktualisierung der Asset-Datenbank (AMDB)
• Durchführung von Lager- und Bestandsmanagement, einschließlich Wareneingang, Staging, Pre-Imaging und Tracking der Sendungen
• Durchführung von Tape-Wechseln
• Sicherstellung der Versorgung mit Papier und Druckerzubehör
• Durchführung von einfachen Onsite-Unterstützungstätigkeiten ("Smart Hands & Eyes")

Das bringst Du mit

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Berufserfahrung im IT-Support-Umfeld
• Erste Erfahrung im Onsite IT Support oder im 1st/2nd Level Support
• Gute Kenntnisse im Client-Umfeld (Windows-Betriebssysteme, Hardware, Peripheriegeräte)
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundkenntnisse im Bereich Mobile Device Support (iOS & Android)
• Kenntnisse in IMAC-Prozessen von Vorteil
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Serviceorientiertes Auftreten und Kommunikationsstärke
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind wir

Wir sind ein europäischer IT-Solutions Provider. Unser Ziel: Durch passgenaue IT-Dienstleistungen unterstützen wir unsere Kunden dabei effizienter zu werden. Wir setzen auf modernste Technologien und maßgeschneiderte Lösungen. Ganz wichtig: Höchste Qualität auf Augenhöhe – wir arbeiten stets partnerschaftlich und respektvoll mit unseren Kunden und im Team. Das Ergebnis – wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben! Als Familienunternehmen mit mehr als 9.000 MitarbeiterInnen in 17 europäischen Ländern verbinden wir globale Reichweite mit familiären Werten.​

Wenn unsere Stellenausschreibung Dein Interesse weckt, dann melde Dich einfach. Wir freuen uns! Noch ein kurzer Hinweis zum obligatorischen Sternchen (*): Wir suchen M/E/N/S/C/H/E/N – Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen. Alles andere ist super, wenn es Dich glücklich macht. Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit schon lange, das ist nichts Neues für uns. ​

Come as you are!​