Teamleitung (w/m/d) Local Operations Kassel

Warum wir?

Bei uns werden alle Mitarbeitenden Teil eines innovativen Unternehmens und gestalten nachhaltig die Zukunft mit uns! Wir bieten jedem die Möglichkeit, eigene Fähigkeiten zu entfalten, sich persönlich weiterzuentwickeln und an Projekten zu arbeiten, die einen echten Mehrwert für die Gesellschaft und unsere Kunden schaffen. Was Bewerberinnen & Bewerber bei uns erwarten können: Eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur, in der jeder Beitrag geschätzt und gefördert wird.

Aufgabengebiet

• Du übernimmst die Leitung des Teams und entwickelst es kontinuierlich weiter – mit Blick auf Servicequalität und einen effizienten Ressourceneinsatz
• Technische Projekte im direkten Kundenumfeld? Die koordinierst Du souverän und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft – vom ersten Konzept bis zur Umsetzung
• Du stellst sicher, dass der IT-Betrieb am Standort Kassel stabil und zuverlässig funktioniert und die Systeme jederzeit verfügbar sind
• Als zentrale Ansprechperson bist Du für lokale Kunden und Kolleg:innen da, wenn es um teamübergreifende Themen im Bereich IT-Operations geht
• Du bewertest Kundenwünsche im technischen Gesamtkontext und setzt sie um – mit einem guten Gespür für Machbarkeit und Mehrwert
• Die Kundenperspektive bringst Du aktiv ein: In Prozesse, Entscheidungen und die Weiterentwicklung von IT-Operations
• Du arbeitest eng mit Key-Account-Manager:innen und dem IT-Service-Management zusammen, wenn es um die Leistungserbringung am Standort geht – inklusive SLAs, Serviceprozesse, Reporting und Controlling

Unsere Anforderungen

• Du hast fundierte Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden und verstehst es, ein Team zu motivieren, zu entwickeln und gemeinsam Ziele zu erreichen
• Microsoft-Umgebungen sind Dein Zuhause: Du bringst langjährige Praxiserfahrung im Betrieb solcher Systeme mit und weißt, worauf es im Alltag ankommt
• IT-Betrieb und Serviceerbringung kennst Du aus der Praxis, idealerweise aus der Perspektive eines IT-Dienstleisters
• Du kommunizierst klar, verbindlich und auf Augenhöhe – mit Kunden, Kolleg:innen und Führungskräften gleichermaßen
• Menschen liegen Dir am Herzen: Du hast ein gutes Gespür im Umgang mit unterschiedlichen Persönlichkeiten und arbeitest gerne im Team
• Kundenorientierung ist für Dich selbstverständlich, genauso wie eine strukturierte Arbeitsweise und der effiziente Einsatz von Ressourcen

Unsere Benefits

• 100% arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge: Die Zukunft sicher planen, mit unserem betrieblichen Altersvorsorgeprogramm
• Work-Life-Balance: Wir unterstützen eine gesunde Work-Life-Balance und fördern durch flexible Arbeitszeit, mobile Arbeit und eine geringe Reisetätigkeit
• Starke Familienförderung: Angebot von Väter-Teilzeit und der Betreuung durch den pme Familienservice
• Weiterbildungen: Interne items-Akademie mit modernen Weiterbildungsformaten sowie individuelle Förderungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: Neben Gesundheitstagen bieten wir leckere Kaffeespezialitäten, Wasserspender, frisches Obst & abwechslungsreiches Mittagessen inkl. Arbeitgeberzuschuss in der Kantine
• Mitarbeitervergünstigungen: Diverse Einkaufsvorteile durch Corporate Benefits
• items bewegt: Ob mit JobRad, Jobticket oder Betriebssport - items bleibt in Bewegung
• Modernes Arbeitsumfeld: Ausstattung mit den neuesten Technologien in einem modernen Büro
• Familiäre und lockere Atmosphäre: Teamevents, Kickerturniere & eine after-work-session mit dem Team

Jetzt bewerben

Bereit für eine neue Herausforderung in einem sicheren und zukunftsorientierten Unternehmen, mit spannenden und innovativen Projekten in einem modernen Umfeld? Dann freuen wir uns über eine Online-Bewerbung!

Lena Frömbsdorff-Pelster / items GmbH & Co. KG / Hafenweg 7 / 48155 Münster
Fon +49 251 20 83-1000 / jobs@itemsnet.de / www.itemsnet.de