Standort: Kempen oder Obernburg am Main
Deine Aufgaben
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen zur Einrichtung, Nutzung und Fehlerbehebung unserer Software-Lösungen.
- Du analysierst Anfragen und Probleme, dokumentierst sie im Ticketsystem und findest Lösungen – eigenständig oder in Zusammenarbeit mit unserem Entwicklerteam.
- Du führst Installationen und Konfigurationen durch und vermittelst Kunden durch Schulungen und Anleitungen einen sicheren und effizienten Umgang mit unseren Lösungen.
- Du übernimmst Projektaufgaben, von der Priorisierung über die Koordination bis zur eigenständigen Bearbeitung von Themen.
- Du hilfst, unsere internen Prozessabläufe kontinuierlich zu verbessern.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Logistik oder IT
- Erfahrung im IT-Support, Kundenservice oder einer vergleichbaren Rolle mit direktem Kundenkontakt
- Verständnis zur grundsätzlichen Funktionsweise von Software-Lösungen
- Grundlegendes Verständnis für Lager-, Produktions- oder Transportsoftware bzw. operative Abläufe wünschenswert
Deine Stärken
- Ausgeprägte Serviceorientierung mit hohem Qualitätsbewusstsein und hoher Zuverlässigkeit
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung und Spaß an der Fehlersuche und -behebung
- Teamgeist sowie gute Balance zwischen eigenständigem Arbeiten und Zusammenarbeit mit anderen Teams
Das bieten wir Dir
- Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in nationalen und internationalen Projekten
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, in dem Du jederzeit aktiv mitgestalten kannst
- Gezielte Weiterentwicklungen im Unternehmen und durch Fortbildungen
- Ein dynamisches und wachsendes Team, dass Wert auf Austausch und Zusammenarbeit legt
- Zahlreiche Benefits, die deine Arbeit noch angenehmer machen
Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung! Sende uns Deine Unterlagen als PDF mit allen relevanten Informationen an recruiting@develogment.com
Bei Rückfragen wende Dich sehr gerne an:
Frau Doris Vogel
Telefon:
+49 2152 89688-41