Was uns stark macht? Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 50 Ländern weltweit, die täglich mit Leidenschaft an innovativen Lösungen aus Wolfram und Molybdän für die Hightech-Welt arbeiten.

Unser Standort in Kempten ist das größte Vertriebs- und Logistikzentrum der Plansee Gruppe – hier werden Kunden weltweit mit Werkzeugen, Komponenten und Dienstleistungen versorgt. Außerdem sind hier konzernweite Funktionen in den Bereichen Personalwesen, Finanzen, Einkauf und IT angesiedelt.

Werden Sie Teil eines hochmotivierten Teams, das lokale Stärken in Kempten, Deutschland mit dem globalen Wissen und den Werten der Plansee Gruppe verbindet.

Ihre Aufgaben:

Werden Sie Teil unseres internationalen Customer Service Teams und gestalten Sie aktiv die Betreuung unserer Global (Key) Accounts sowie die Umsetzung spannender Kundenprojekte. In dieser Rolle sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren internationalen Kunden, internen Fachbereichen und Vertriebsgesellschaften. Wenn Sie Freude an Organisation, Kommunikation und Projektarbeit haben, sind Sie bei uns genau richtig!

• Erstellung, Bearbeitung und Überwachung von Aufträgen, Angeboten und Kontrakten im internationalen Umfeld

• Backoffice-Support für unsere Global (Key) Account Kunden

• Projektbetreuung von internationalen Kundenprojekten

• Unterstützung des Außendienstes und der internationalen Vertriebsgesellschaften (z. B. Kunden- und Marktanalysen, Auswertungen)

• Überwachung von Lieferzeiten, Termintreue und Versandabwicklung sowie Bearbeitung von Rücksendungen und Wiedereinlagerungen sowie Übernahme von Vertretungen anderer Sachbearbeiter:innen sowie Sonderaufgaben nach Vorgabe des Teamleiters

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Berufserfahrung im internationalen Kundenservice oder Projektmanagement wünschenswert

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen (SAP)

• Hohe Serviceorientierung, Freude an der Arbeit in einem internationalen Umfeld, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent und Teamorientierung

Starke Vorteile:

• Zusammenarbeit mit globalen Kunden und internationalen Vertriebsgesellschaften

• Kombination aus Kundenservice und Projektmanagement mit hoher Eigenverantwortung

• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Option

• Fachliche und persönliche Entwicklung durch interne und externe Trainings

• Verantwortungsvolle Aufgaben, ein dynamisches Team und ein sehr gutes Betriebsklima

Die Stelle kann an jedem Standort der Ceratizit-Gruppe europaweit besetzt werden.