Aufgaben

• Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen für Techniker und Servicemitarbeitende
• Entwicklung und Optimierung von Schulungsunterlagen und -konzepten
• Sicherstellung der Einhaltung von Reparaturstandards und -prozessen
• Unterstützung bei der Qualitätssicherung und Verbesserung der Serviceleistungen
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen und externen Partnern
• Dokumentation und Analyse von Schulungserfolgen

Profil

• Sehr gute Kenntnisse im Bereich Reparatur, insbesondere GSM (Smartphones & Tablets). Wünschenswert sind zusätzliche Kenntnisse in den Bereichen Notebook und PC
• Zertifizierter Techniker (m/w/d), idealerweise Apple-Zertifikate
• Hohe Lernbereitschaft und gute Selbstorganisation
• Begeisterung für die Vermittlung von Lerninhalten sowie sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Gute Microsoft-Office Kenntnisse (MS Teams, PowerPoint und Forms)
• Fließende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse
• Hohe Reisebereitschaft sowie einen Führerschein der Klasse B

Über uns

Trage als Trainer (m/w/d) die Verantwortung für die Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards des Reparaturservices von MediaMarktSaturn Deutschland. Sie (m/w/d) vermitteln Fachwissen und praktische Fähigkeiten an Techniker und Servicemitarbeitende und tragen somit maßgeblich zur Weiterentwicklung und Optimierung des Reparaturservices bei.