Über diesen Job

Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)

Als Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und zuverlässig gelöst werden. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und hast Freude daran, Menschen zu unterstützen? Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Stärken einzusetzen und mit uns den Kundenservice auf das nächste Level zu bringen. Gemeinsam mit deinem Team trägst du dazu bei, dass unsere Kund:innen sich jederzeit bestens betreut fühlen.

Bereich

Customer Service

Standort

Kiel, Pleidelsheim, Remote

Vertragsart

Vollzeit & unbefristet

Startdatum

Ab sofort

Das erwartet Dich:

Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere B2B-Bestandskund:innen im Helpdesk
Du erkennst Problemstellungen am Telefon, per E-Mail oder in Remote-Sitzungen und findest passende Lösungen
Du bearbeitest Störungsmeldungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
Du führst kleinere Konfigurationen eigenständig aus
Du dokumentierst alle Vorgänge sorgfältig im zentralen Ticketsystem

Das bringst Du mit:

Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
Kenntnisse in SQL Anywhere oder Microsoft SQL Server
Grundlegendes Wissen zu Windows- und Netzwerktechnologien
Analytisches Denken, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit, Eigenverantwortung und Freude an gemeinsamer Zusammenarbeit
Idealerweise bringst du außerdem Erfahrung in einem oder mehreren dieser Bereiche mit:

Kundenservice oder First-Level-Support

Anwendung einer kaufmännischen Softwarelösung

Kenntnisse in der Agrar- und/oder Food-Branche

Das macht uns besonders:

Einen attraktiven, abwechslungsreichen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
Einbindung in ein freundliches und hochmotiviertes Team
Gemeinsam in die Zukunft: Altersvorsorge und unbefristete Zusammenarbeit
Ein faires Bonussystem
30 Tage Urlaub, zusätzlich arbeitsfrei am Heiligabend und Silvester

Unternehmens-Details

Software Company AMIC® GmbH

Computer-Software

51-200 Mitarbeitende

Kiel, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Gesamtbewertung

3.2

Basierend auf 19 Bewertungen

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmaßnahmen

Betriebsarzt

Training

Parkplatz

Günstige Anbindung

Vorteile für Mitarbeitende

Firmenwagen

Smartphone

Gewinnbeteiligung

Veranstaltungen

Privat das Internet nutzen

Hunde willkommen

Unternehmenskultur

19 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Software Company AMIC® GmbH als eher traditionell.Der Branchen-Durchschnitt tendiert übrigens in Richtung modern

Mehr Infos anzeigen

Mitarbeiter:in im Customer Service (m/w/d)