Starte durch – ob als motivierter Quereinsteiger oder bereits berufserfahren!

Du suchst einen Job mit Zukunft, Flexibilität und echtem Teamgeist? Dann komm zu uns als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung – in Vollzeit oder Teilzeit. Egal ob erfahrener Sachbearbeiter oder Quereinsteiger – bei uns zählst du als Mensch und Talent.

Wer wir sind

Wir sind die aye Gruppe, ein erfolgreiches Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 unterstützen wir namhafte Kunden aus der Versicherungsbranche, Telekommunikation und Energieversorgung. Unser Fokus: exzellente Kundenberatung, moderne Arbeitsplätze, kontinuierliche Weiterbildung und echtes Miteinander.

Wir suchen dich als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung / Teilzeit / Vollzeit für unser Telekommunikationsprojekt in Kiel!

Aufgaben

• Schriftliche Bearbeitung von Reklamationen und Widerrufen der Kunden
• Fallabschließende Telefonie
• Beantwortung von Kundenanfragen zu Tarifen, Verträgen und Kündigungen
• Erfassung und Pflege von Kundendaten in unseren Systemen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch kompetente und lösungsorientierte Beratung

Qualifikation

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Verständnis und Überzeugungskraft im Kundenkontakt
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)
• Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
• Hohe Kundenorientierung und ein freundliches, professionelles Auftreten
• Selbstständige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit

Benefits

• Ein Durchschnittsgehalt von 2.900€ brutto bei Vollzeit
• flexible Arbeitszeiten in Vollzeit oder Teilzeit
• Individuelles Onboarding und fortlaufende Weiterentwicklung durch Coaching und Trainingsangebote – so wirst du auch im Quereinstieg schnell fit im Job
• Lukrative Incentives wie (Sach-) Prämien für erfolgreiche Teams
• Offene Kommunikation und hervorragende Aufstiegsmöglichkeiten
• Feelgood-Management mit einladend gestalteten Arbeitsplätzen, Massagen, kostenfreien Getränken, Obst und vielem mehr
• Angebote zur Pausengestaltung, wie Relaxing-Zone, Spielkonsole und Sportmöglichkeiten
• Sommer- und Weihnachtsfeiern, Grillabende, Diversity-Day und legendäre Teamevents
• Großartige Prämien für die Anwerbung neuer Kolleg:innen (500€ Brutto oder mehr)
• Corporate Benefits: Rabatte von bis zu 50 % auf Markenwaren und viele weitere Produkte

Sichere dir deinen Platz im Team als:

• Kundenberater (m/w/d)
• Kundenbetreuer (m/w/d)
• Quereinsteiger in der Sachbearbeitung (m/w/d)

Wir freuen uns auf dich!

Ob du als Quereinsteiger in der Sachbearbeitung neu durchstartest oder bereits berufserfahren bist und deine Karriere ausbaust – wir bieten dir die besten Chancen!

📞 0431 22 036 833

Nach deiner Bewerbung:

1. Telefoninterview
2. Kennenlernbesuch vor Ort
3. Starttermin nach Absprache