Du möchtest etwas Geld für Dein nächstes Abenteuer dazuverdienen und interessierst Dich idealerweise für (Berg-)Sport? Du hast Lust mit anzupacken, optimale Lösungen für unsere Kund:innen zu finden und möchtest den E-Commerce Bereich kennenlernen? Dann unterstütze unser Kundenservice-Team in Kirchentellinsfurt von November bis Januar in Vollzeit. 

Bergfreunde wurde 2006 gegründet mit der Mission, Menschen mit der Leidenschaft für Draußen zu verbinden und zu inspirieren. Heute sind wir einer der größten Outdoor-Online-Händler Europas mit mehr als 700 Mitarbeiter:innen. Unsere Werte bilden unseren Kompass: Mit Leidenschaft dabei. Große Ziele wagen. Gemeinsam unterwegs. Respektvoll. Wir packens an. Unser Potenzial und unsere Ambitionen sind groß: Wir wollen unser Wachstum fortsetzen - bist Du dabei?

Das erwartet Dich

• Als persönliche:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen beantwortest Du die Anfragen, Wünsche und Anregungen und findest dafür die bestmöglichen Lösungen. 

• Du kommunizierst dabei sicher und mit Freude per E-Mail und am Telefon. 

• Du bist die erste Anlaufstelle (First-Level-Support) für Problemfälle unserer Kund:innen und siehst darin eine Herausforderung und Chance, diese zufrieden zu stellen. 

• Du bist für die Sicherstellung eines hohen Servicelevels verantwortlich. 

• Du hast Zeit uns von Anfang November bis Ende Januar in Vollzeit (von Montag bis Freitag) zu unterstützen. 

• Du bist ein Kommunikationstalent. 

• Du hast Spaß am Schreiben und am Umgang mit unseren Kund:innen und behältst dabei stets gute Laune, auch wenn es mal hektisch wird. 

• Du hast sichere PC-Anwender-Kenntnisse und kennst Dich mit den gängigen Office-Programmen aus. Idealerweise beherrschst Du das 10-Finger-Schreibsystem. 

• Du wohnst in Deutschland und kannst mindestens einen Tag pro Monat bei uns im Büro in Kirchentellinsfurt vor Ort sein. Die restliche Zeit kannst Du, je nach Deinem Belieben, auch aus dem Home Office arbeiten. 

Deshalb solltest Du bei uns anfangen

Bei uns bist Du Teil eines motivierten Teams, das sich über die verschiedenen Abteilungen hinweg gegenseitig unterstützt und austauscht. Das erwartet Dich außerdem bei uns: 

• Flexibles Arbeiten: mobiles Arbeiten
• Mobilität: unmittelbare Nähe zum Bahnhof, Fahrradschuppen & Duschen 
• Events: After-Work, Wandertage, Teamevents, gemeinsame Bergfreundefeiern
• Gesundheit: Yoga-Klassen, Fitnessraum, Gesundheits- und Nachhaltigkeitswochen, Sportgruppen
• Entwicklung: Stärkenorientierung, offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten, Trainings durch unsere Kundenservice-Guides