IT Service & Network Operations Manager (m/w/d)

Rolle:

• Steuerung und Koordination des operativen Betriebs von IT-Netzen und Prozessdaten-Services

• Enge Zusammenarbeit mit Service Ownern zur Gestaltung und Weiterentwicklung von IT-Services entlang ihres Lebenszyklus

• Zentrale Schnittstelle für interne Stakeholder und externe Dienstleister, inklusive Budget- und Ressourcenplanung

• Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) und IT-Sicherheitsstandards (ISO 27001, ITIL)

• Mitgestaltung und Optimierung von Prozessen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur

Verantwortung:

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation im IT- oder Wirtschaftsinformatikbereich

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, fundierte ITIL-Kenntnisse

• Praktische Kenntnisse in IT-Infrastrukturen und relevanten Technologien

• Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Flexibilität

• Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Coaching und Mentoring
• Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Offene Unternehmenskultur
• Homeoffice
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

https://rocken.jobs

https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/