Senior Service Technician (m/w/d)
Senior Service Technician (m/w/d)
- Art der Anstellung: Vollzeit
- 61.000 € – 79.500 € (von XING geschätzt)
- Hybrid
Senior Service Technician (m/w/d)
Über diesen Job
Senior Service Technician (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in Munster.
Stellenbeschreibung
Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.700 Kolleg*innen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Sebastian Stange
Recruiter
Ihre Aufgaben:
- Toolgestützte Annahme, Analyse und Behebung von Störungen im PC-, Telefonie-, LAN- und WAN-Umfeld
- Durchführung von Umzugsaufträgen (Telefonie und PC-Arbeitsplätze)
- Sicherstellung der Einhaltung vorgegebener Reaktions- und Entstörzeiten
- Vor-Ort-Unterstützung zentraler Betriebe als verlängerter Arm des IT-Services
- Effiziente Disposition von Aufträgen unter Berücksichtigung zeitlicher und wirtschaftlicher Rahmenbedingungen, Überwachung von Service Leveln und Eskalationsprozessen
- Unterstützung von Servicetechnikern bei der Auftragserfüllung sowie vollständige, nachvollziehbare Dokumentation aller Prozesse in den eingesetzten Tools
- Mitarbeit in Projekten und Teilprojekten zur Erweiterung und Anpassung der bestehenden IT-Infrastruktur
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-nahe Berufsausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker) oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit behördlicher Erfahrung
- Rund 3 Jahre Berufserfahrung im IT-, TK- oder Netzwerkumfeld
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie gute Kenntnisse IT-relevanter Prozesse
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Strukturierte, sorgfältige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Hohe Zielorientierung, Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Ausgeprägte Lernbereitschaft und Eigeninitiative bei wechselnden Anforderungen
- Teamfähigkeit und Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden und Kollegen
- Führerschein Klasse B sowie Mobilitätsbereitschaft im Raum Niedersachsen
Wir bieten:
- Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir den reibungslosen IT-Betrieb und die Digitalisierung der Bundeswehr
- Das Ziel eint uns. Dabei sind für uns ein wertschätzender Umgang miteinander sowie ein großer Teamgeist elementar
- Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
- Über unsere Benefit-App stehen Ihnen ein monatliches Guthaben und Steuervergünstigungen auf Tickets für den ÖPNV zur Verfügung
- Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen, etwa durch mobiles Arbeiten oder Vertrauensarbeitszeit
- Wir unterstützen Ihre berufliche und persönliche Weiterbildung durch individuelle Maßnahmen sowie einen kostenfreien Zugriff auf LinkedIn Learning
Gehalts-Prognose
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 1.368 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
1368 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei BWI GmbH als modern.Dies stimmt ungefähr mit dem Branchen-Durchschnitt überein.