Customer Support (m/w/d) Aktien

Standort: Köln Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 38 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz- und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und bieten Ihnen vielfältige Jobperspektiven.

Für unseren Kunden, eine renommierte Bank, suchen wir derzeit nach einem Mitarbeitenden für den Customer Support im Bereich Aktien.

Die Position ist zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Es gibt die Möglichkeit auf Verlängerung und Übernahme bei guter Leistung.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von schriftlichen oder telefonischen Anfragen von Kunden (Bankmitarbeiter, keine Endkunden)
• Bearbeitung von Fragen bezüglich unserer Software im Bereich Portfoliomanagement, Beratungsprozesse und bankfachliche Geschäftsabläufe im Mandatsgeschäft
• Fachliche Analyse von Problemen und Dokumentation bei Fehlermeldungen
• Erfassung von Anforderungen und Weiterleitung an das Produktmanagement zur Weiterentwicklung unserer Softwarelösungen

Das bringen Sie mit:

• Fundierte bankfachliche Berufserfahrung insbesondere im Wertpapierbereich zwingend notwendig
• Gute EDV-Kenntnisse - sichere Bedienung von Anwendungen (zum Beispiel MS-Office)
• Kommunikationsfähigkeit und sicheres Auftreten beim Kunden
• Helpdesk-Erfahrung von Vorteil
• Eine analytische und strukturierte Denkweise
• Hohe Zielorientierung und Zuverlässigkeit

Ihre Benefits bei uns:

• Arbeit aus dem Homeoffice möglich
• Kollegiales Team
• Übertarifliche Bezahlung
• Moderner Arbeitsplatz
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien

Kontaktdaten für Stellenanzeige Sie können sich im beschriebenen Profil wiedererkennen und/oder sind interessiert an einer beruflichen Veränderung? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - idealerweise inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihrer Verfügbarkeit.

Der schnellste Weg zu uns führt direkt über den Button "jetzt bewerben". Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an: mpdejobskoeln@bankpower.de zukommen lassen.

Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung mit absoluter Diskretion.

Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.

Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir freuen uns auf Sie!

Abteilung(en): Administration und Sachbearbeitung Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung Tarifvertrag: BZA/DGB-Tarifvertrag Entgeltgruppe: 4

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.