Weltweit

Declarence - Design & Consulting steht für die Synergie aus Design, Psychologie und Beratung. Kluge, passgenaue und nachhaltige Lösungen für Ihr Corporate Design, Ihre Schulungskonzepte sowie Umstrukturierungsmaßnahmen.

Produktionsprogrammplanung und entsprechende Anlagenbelegung  Bestandskundenbetreuung  Vertrags‐, Auftrags‐ sowie Reklamationsabwicklung  Marktbeobachtung und Absatzmanagement  Projektleitung: Best Practice Arbeitsweisen in Vertriebsstrukturen und Toollandschaft (Analyse, Ausarbeitung, Teamleitung, Roll‐Out und Schulungen)  Projektassistenz: Einführung eines neuen CRM Systems, aktueller Hauptfokus Musterprozess  Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Azubis

BTC Europe GmbH (BASF Group), Monheim am Rhein, DE Verantwortlich für folgende Prozesse:  Kampagnen Management Prozess mit entsprechendem Kampagnen Management IT Modul (Process Owner)  BTC interne SAP Customer Relationship Management System und Business Rule Management System (Process Owner) Enthaltene Aufgaben:  Konzeptionierung und Implementierung von Optimierungsmaßnahmen  Kosten‐ und Stakeholder‐Analyse sowie Schnittstellenmanagement  Zielgruppengerechte Kommunikation und Verhandlung  Koordination und Bereitstellung entsprechender Ressourcen  Kontinuierliche Prozessbegleitung und ‐überwachung  Reporting, Kennzahlenanalyse und Erarbeitung von Nachfassaktionen  Erstellung von Schulungsmaterial und Durchführung von europaweiten Trainings  Organisation, Leitung und Durchführung internationaler Community Meetings