Köln

Du bist eine erfahrene sowie kunden- und vertriebsorientierte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung im Bestandskundengeschäft. Als Director Account Management in Elternzeitvertretung verantwortest Du gemeinsam mit Deinem 26-köpfigen Team unser Core Portfolio mit mehr als 7.000 B2B-Kunden aus der DACH-Region und einem Gesamtvolumen von über 35 Mio. ARR. Du bist mit Deinem Team für den Renewal bestehender Verträgen, sowie die Identifikation und Umwandlung neuer Opportunties verantwortlich.

• Teamführung und Weiterentwicklung: Unterstützung und Management Deiner vier Team Leads und deren Teams, damit diese ihre Ziele erreichen und sich ständig weiterentwickeln und wachsen

• Account Management Playbook: Du arbeitest gemeinsam mit dem Revenue Operations Team an der Weiterentwicklung des Playbooks zur Identifikation weiterer Vertriebspotentiale. Du entwickelst Strategien und Prozesse die den Renewal und das Wachstum unserer bestehenden Kundschaft sicherstellen

• Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern: Du nimmst eine zentrale Rolle in der Organisation ein und interagierst mit vielen Schnittstellen, wie dem ACT DACH Management Team, dem Customer Success Management, Marketing, New Business Sales, Produktmanagement und der Geschäftsführung

• Zielorientierung und Team-Performance: Du steuerst dein Team mit Hilfe von Performance-KPIs im SaaS Sales und Forecasting

• Fundierte SaaS-Expertise im Bestandskundenmanagement: Nachweisbare Erfolge im proaktiven Account Management (Renewal, Upsell, Cross-Sell), idealerweise im SMB-Umfeld

• Erfahrene Führungspersönlichkeit: Mehrjährige Erfahrung in der Leitung und Entwicklung (hybrider) Account-Management-Teams mit hohem Performance- und Qualitätsanspruch

• Starke Kommunikations- & Verhandlungsfähigkeit: Überzeugendes Auftreten, ausgeprägte Abschlussstärke sowie souveränes Stakeholder Management auf Geschäftsführungs-, Management- und Abteilungsebene

• Hands-on-Mindset & Gestaltungswille: Hohe Eigenmotivation, Can-Do-Mentalität und Freude daran, in dynamischen, sich schnell verändernden Umfeldern aktiv mitzugestalten

• Sprachliche & persönliche Kompetenz: Offene, verbindliche Persönlichkeit mit verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnissen

• Hybrides Arbeiten: Kombiniere Bürotage (2 Tage / Woche) mit flexiblen Remote-Optionen

• Workation: Temporär von einem Ort deiner Wahl innerhalb der EU, Island, Liechtenstein oder Norwegen arbeiten

• Befristung auf zwei Jahre: Übernimm Verantwortung, setze Impulse und entwickle das Team maßgeblich weiter

• 28 Urlaubstage

• 2,5 zusätzliche freie Tage an Weihnachten, Silvester und Karneval

• Buddy-Programm: Eine erfahrene Vertrauensperson steht dir zur Seite

• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung

• Events: Team-Events, Unit-Events und mehr

• Health Pass: Kostenlose Online- und Offline-Kurse für Sport, Fitness und Gesundheit

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