Fachbereichsleiter Vertrieb Reise (w/m/d)

Der Regionalclub ADAC Nordrhein e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 500 Mitarbeitende in unseren Verwaltungsbereichen, unserem Telefonservice sowie in 19 ADAC Centern und 14 Reisebüros in Nordrhein-Westfalen. Wir kümmern uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.

Unsere Mitarbeitende halten uns über viele Jahre die Treue und verfügen über eine hohe Identifikation mit den Leistungen und Produkten des ADAC. Wir sind stolz auf eine niedrige Fluktuationsrate und eine überdurchschnittliche Betriebszugehörigkeit.

• In dieser Position sind Sie für die vertriebliche sowie die fachliche und disziplinarische Leitung der Bereiche Reisevertrieb, Reisebüros/ Reisecallcenter und Campingstation mit insgesamt ca. 50 Mitarbeitenden verantwortlich.
• Des Weiteren sind Sie für die Motivation, Weiterentwicklung und Schulung der Mitarbeitenden sowie für die Einführung und stetige Optimierung von Serviceabläufen und Entwicklung von zukunftsorientierten Leistungsangeboten im Reisevertrieb zuständig.
• Sie sind für die Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Steigerung des Umsatzes, der Leadgewinnung, der Wirtschaftlichkeit und zur Erreichung der Verkaufsziele sowie für den Ausbau/ Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie für die Gewinnung neuer Kunden verantwortlich.
• Sie stellen eine hohe Qualität in der Beratung der Leistungen im Reisevertrieb, einschließlich der Optimierung von Prozessen, sowie der Vor-Ort Betreuung der derzeit 14 Reisebüros im Regionalclubgebiet sicher.
• Sie übernehmen die Planung der Jahreszielvorgaben, einschließlich des regelmäßigen Controllings und der Überwachung und Analyse der Kennzahlen sowie die Erstellung regelmäßiger Berichte für die Geschäftsbereichsleitung.
• Sie übernehmen darüber hinaus die Funktion des Reisekoordinators in der Schnittstelle zur ADAC Reisevertriebs GmbH.

In dieser verantwortungsvollen Position berichten Sie an die Geschäftsbereichsleitung Vertrieb, Marketing und Mitgliederservice.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene touristische Berufsausbildung sowie eine Zusatzsatzqualifikation mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund.
• Sie haben eine mindestens vierjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Tätigkeitsfeld einschließlich der Erfahrung in der Leitung eines oder mehrerer Reisebüros und verfügen über gute Kenntnisse des deutschen Veranstaltermarktes (Portfolio/Provisionssystem) sowie idealerweise über ein bereits vorhandenes Netzwerk.
• Darüber hinaus verfügen Sie über eine mehrjährige Berufserfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden sowie in der Begleitung und Umsetzung von Projekten.
• Sie haben eine ausgeprägte Vertriebs-, Service- und Kundenorientierung sowie eine proaktive Arbeitsweise und es ist Ihnen wichtig, dass jedes Detail stimmt.
• Sie überzeugen durch Ihr hohes Maß an Kreativität, Innovationsfähigkeit und Empathie sowie durch Ihre freundliche und dienstleistungsorientierte Art zu kommunizieren.
• Sie verfügen über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis und analytische Fähigkeiten sowie über die Kompetenz, überzeugend zu präsentieren und unser Unternehmen professionell zu repräsentieren.
• Sie kennen sich mit den gängigen MS Office Anwendungen aus, sind routiniert im Umgang mit den touristischen IT-System (AMADEUS, MIDOCO, BISTRO, Paxlounge, IBIZA Cockpit) und bringen neben einer Reisebereitschaft ebenfalls einen Führerschein der Klasse B mit.

• Mobiles Arbeiten - Wo möglich kannst du bei Bedarf und in Absprache mit deiner Führungskraft auch von zu Hause arbeiten.
• Weiterbildung - Unsere Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Deswegen sorgen wir mit Schulungen, Weiterbildungen und Führungskräftetrainings dafür, dass Sie niemals stillstehen.
• Gesundheitsangebote - Gesundheitsmanagement wird bei uns großgeschrieben. Unser Gesundheitsmanagement beginnt bei einer ergonomischen und sicheren Arbeitsplatzgestaltung. Unsere verschiedenen Gesundheitsleistungen und Betriebssportangebote sorgen zusätzlich dafür, dass Sie fit bleiben. Wir bezuschussen verschiedene Sportprogramme, Gesundheitstage, Gesundheitsaktionen und bieten darüber hinaus das Angebot eines JobRads an.
• Mitarbeiterrabatte - Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter.
• Kinderbetreuungszuschuss - Wir bezuschussen Ihre Kinderbetreuung, damit Sie Familie und Beruf problemlos vereinbaren können.
• Verkehrsgünstige Lage - Egal, wie Sie Ihren Arbeitsweg zurücklegen – unsere Geschäftsstellen sind mit dem Auto, dem Fahrrad und mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar.