Ausgeprägte Expertise im Enterprise Content Management mit Fokus auf der d.velop d.3 Systemlandschaft . Fundierte Kenntnisse in der technischen Administration, dem Betrieb sowie der Weiterentwicklung komplexer DMS-/ECM-Strukturen.

• Betrieb, Administration und Konfiguration des gesamten d.3-Stacks (d.3 server, d.capture, d.classify, d.ecs forms/flow)

• Aufbau und Betreuung digitaler Signaturprozesse über d.velop sign

• Monitoring, Fehleranalyse, Performance-Tuning und Troubleshooting im d.3-Umfeld

• Umsetzung von Systemupdates, Release-Wechseln, Patch-Management und technischen Anpassungen

• Integration von Drittsystemen via REST-APIs , inkl. Anbindung an SAP ArchiveLink

• Sicherstellung automatisierter Dokumentenprozesse wie KPS Invoice Workflow

SAP D3P, SAP FSM, SAP Fiori, SAP ERP, Mobile Engine, FLS Visitour, Cherwell, Jira, Confluence, SharePoint, Windows Server 2016/2019/2022, Active Directory, Microsoft 365, VMware, SCCM, Citrix Receiver, MDM-Systeme, Netzwerkgrundlagen. IT-Erfahrung

Langjährige Erfahrung im Application Management von d.velop d.3 und weiteren geschäftskritischen Anwendungen. Verantwortlich für Stabilität, Betriebskontinuität, Fehleranalyse, API-Monitoring sowie für die Planung und Durchführung von Changes und Releases. Erfahrener Ansprechpartner für Technical Leads, Entwicklerteams und Fachbereiche. Umfassende Erfahrung in SLA-gestützter Ticketbearbeitung, Systemüberwachung und Koordination technischer Projektprozesse.

Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Herangehensweise. Ausgeprägte Kommunikationsstärke, insbesondere bei technisch komplexen Abstimmungen. Sicher in Koordination, Priorisierung und Eskalationsmanagement. Erfahren in Schulungen, Wissenstransfer, Prozessoptimierung und ITIL-konformer Dokumentation. Hohe Verantwortlichkeit im Umgang mit unternehmenskritischen ECM-/DMS-Prozessen.

Deutsch (Muttersprache), Arabisch (Muttersprache), Englisch (verhandlungssicher)