Front Office Agent (m/w/d)
Front Office Agent (m/w/d)
Front Office Agent (m/w/d)
Front Office Agent (m/w/d)
CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG
Hotelgewerbe
Köln
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
Front Office Agent (m/w/d)
Über diesen Job
- Voll- oder Teilzeit
- Köln, Deutschland
- Mit Berufserfahrung
- 28.08.25
Front Office Agent (m/w/d)
Als Front Office Agent (m/w/d) bist du am Dreh- und Angelpunkt unserer Hotels zuständig für:
-
die individuelle Begrüßung, Betreuung und Koordination
von Stamm- und Hausgästen - Check-In/Check-Out
- Reservierungsannahme und -bearbeitung
- ordnungsgemäße Kassen- und Debitorenabrechnungen
- Koordination von Telefongesprächen
- Beschwerdehandling und Follow-UP
Das solltest du mitbringen:
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (kein Must-Have)
- eine begeisternde und herzliche Art, sodass du sowohl persönlich als auch telefonisch bei unseren Gästen in positiver Erinnerung bleibst
-
Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
und ggf. auch in einer weiteren Fremdsprache - Erfahrung im Umgang mit (Hotel-) EDV-Systemen
- Gelassenheit und Ruhe auch in Zeiten höherer Belastung
Was dich bei uns erwartet:
- einen zukunftssicheren, unbefristeten Arbeitsplatz (in Voll- oder Teilzeit)
- moderne und renovierte Hotels
- flache Hierarchien und direkte Kommunikation auf alle Ebenen
- eine herzliche, familiäre Arbeitsatmosphäre
- ein faires Gehalt sowie attraktive Zusatzleistungen und Prämien
- bei Bedarf ein kostenfreies Deutschlandticket und viele weitere Benefits
- elektronische Zeiterfassung und Überstundenausgleich
- frühzeitige Dienstplanerstellung und digitale Veröffentlichung
- faire und flexible Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Bewertung von Mitarbeitenden
Gesamtbewertung
Basierend auf 5 BewertungenVorteile für Mitarbeitende
Flexible Arbeitszeiten
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Unternehmenskultur
Unternehmenskultur
5 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei CM CityClass Hotel GmbH & Co. KG als sehr modern.Der Branchen-Durchschnitt geht übrigens in Richtung modern