Global Performance Manager & Teamlead (m/w/d)
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Global Performance Manager & Teamlead (m/w/d)
Rohde & Schwarz
Telekommunikation
Köln
- Art der Anstellung: Vollzeit
- Vor Ort
- Zu den Ersten gehören
Global Performance Manager & Teamlead (m/w/d)
Über diesen Job
In der Rolle des Global Performance Managers tragen Sie die Verantwortung für die Sicherstellung und Optimierung der Serviceperformance in Europa. Darüber hinaus entwickeln Sie in enger Zusammenarbeit mit den Regionalmanagern eine nachhaltige Reporting-Struktur auf globaler Ebene, um Transparenz und Effizienz in unseren Serviceprozessen zu gewährleisten. Zusätzlich übernehmen sie als Teamlead die disziplinarische Führung des "Service Project & Service Solution Management" Teams.
Aufgaben
- Disziplinarische Führung des Teams "Service Project & Service Solution Management"
- Verantwortlich für das Serviceperformancemanagement in Europa
- Überwachung der Einhaltung von Governance-Vorgaben (Tools, Prozesse, Rollen, Qualität) in den globalen Servicestandorten
- Kontinuierliches Tracking der Serviceperformance, Einsteuren und Nachhalten von Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen
- Aufbau und Verbesserung der globalen Reporting-Struktur im Service.
- Enge Zusammenarbeit mit den regionalen Servicemanagern, dem Service Operation Management & dem Auditoren-Team
- Initiierung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen zur Stabilisierung der Serviceperformance und -qualität
- Erstellung und Präsentation von Managementberichten
Spannende Einblicke in Rohde & Schwarz
Unsere Kollegen erzählen von:
- täglichen Abenteuern & Herausforderungen
- unserem leidenschaftlichen Team
- der Technologie hinter den innovativen Projekten und Lösungen
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich
- Mehrjährige Erfahrung im Performance Management in einem technologieorientierten Unternehmen
- Fundierte Projektmanagementerfahrung
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und hohes Maß an interkultureller Kompetenz
- Ausgezeichnete analytische Fähigkeiten, strukturierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen und sich rasch verändernden Umfeld erfolgreich zu arbeiten
- Verhandlungssichere Englisch & Deutschkenntnisse
- Bereitschaft zu internationalen Dienstreisen
Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.Wir fördern Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit und ohne Behinderung. Wir bieten eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Menschen ihre Fähigkeiten und Talente entfalten können, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Orientierung, Identität und anderen Merkmalen.
Kennziffer: 13325
Recruiting-Kontakt: Markus Krahforst
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Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 90 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus.
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Unternehmenskultur
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