Head of Warranty IBN (m/w/d)

Wir stellen uns vor:

ANDRITZ Separation ist Anbieter von mechanischen und thermischen Technologien und Serviceleistungen sowie zugehörigen Automatisierungslösungen im Bereich der Fest-Flüssig-Trennung innerhalb der international tätigen ANDRITZ Gruppe. Das Unternehmen beliefert die Chemie-, Umwelt-, Lebensmittel-, Bergbau- und Mineralienindustrie. Die maßgeschneiderten, innovativen Kundenlösungen zielen auf die Minimierung des Ressourceneinsatzes sowie höchste Prozesseffizienz ab und tragen so maßgeblich zur Nachhaltigkeit bei.

Wir, die ANDRITZ Separation GmbH, mit insgesamt 4 Standorten und ca. 280 Mitarbeitenden sind Teil des Geschäftsbereichs Separation und weltweiter Anbieter, Entwickler und Produzent von Industrie Dekantern, Seiten- und Brückenholm Filterpressen, Schäl- und Schubzentrifugen sowie von Trommel-, Scheiben- und dynamischen Crossflow-Filtern.

Diese spannenden Aufgaben bieten wir:

– Abwicklung von Inbetriebnahmen und Gewährleistungsfällen im Bereich Fest-Flüssig-Trennung mit Verantwortung für Termine, Qualität und Kosten.
– Planung der Einsätze, Briefing und Verantwortung für die Durchführung mit operativer Personalführung der Techniker (mechanisch und elektrisch) während des Einsatzes vor Ort.
– Betreuung des Kunden als Hauptansprechpartner für die jeweiligen Aufträge, inklusive Verhandlungsführung (z. B. Kostenzusage, etc.).
– Terminabstimmung mit Projektleitung und dem Service zur Planung der Einsätze.
– Planung der für die Erfüllung der Gewährleistung benötigten Komponenten zusammen mit dem Einkauf (kosteneffiziente Beschaffung).
– Teilweise auch eigenständiges Durchführen/Unterstützung von IBN/Warranty-Einsätzen beim Kunden, bzw. Lösungsfindung – weltweit.
– Dokumentation und interne Kommunikation von projektbezogener Fehler – > Lessons Learned.
– Unterlagen erarbeiten, Prüfung von Design und Zeichnungen, Änderungen von Stücklisten.
– Dokumentation der Inbetriebnahmen und Gewährleistungsfällen.
– Bearbeitung und Pflege von IBN und Warranty-Vorgängen (Lessons Learned, Quality Circle, NCR, CRM, ADMS, IFS, IBN- und Warranty-Liste, etc.).

Damit begeistern Sie uns:

– Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau oder vergleichbarer technischer Abschluss (Techniker), idealerweise mit Schwerpunkt Verfahrenstechnik / Konstruktion.
– Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Filterzentrifugen, Zentrifugen und Filter zur Fest-Flüssigtrennung als Servicetechniker / Monteur / Konstrukteur.
– Fachkenntnisse in Systemtechnik (Hydraulik, Pneumatik, Elektrik) wünschenswert.
– Fundiertes Detailwissen Konstruktion und Design von Filterzentrifugen, Zentrifugen und Filtern.
– Gutes Verständnis für Verfahrenstechnik und Anlagenprozess/Betrieb.
– Erfahrung im Umgang mit SAP und gute Kenntnisse mit den gängigen MS-Office-Programmen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) sind selbstverständlich.
– Sicherer Umgang mit AutoCAD und Solid Works sind von Vorteil.
– Ausgeprägte Kundenorientierung, selbstständige Arbeitsweise und Vertretung der Firmeninteressen vor Ort beim Kunden.
– Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
– Soziale Kompetenz und Durchsetzungsvermögen.
– Ruhiges und besonnenes Auftreten beim Kunden.
– Kostenorientiertes Handeln (im Besonderen vor Ort).
– Reisebereitschaft weltweit.

Das erwartet Sie bei uns:

Sie treffen bei uns auf ein mittelständisch geprägtes Unternehmen eingebettet in einen internationalen Konzern. Freuen Sie sich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet das Ihnen neben dem ständigen Kontakt zu namenhaften Kunden vor allem eine spannende Herausforderung in einem global agierenden Unternehmen bietet. Durch unsere Tätigkeit in stabilen Zukunftsmärkten wie der Umwelt, Chemie, Pharma- und Lebensmittelindustrie befinden wir uns auf einem nachhaltigen Wachstumskurs und können Ihnen vielfältige Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen und professionellen Umfeld bieten.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten von zuhause. Damit die Gemeinschaft dabei nicht zu kurz kommt, treffen wir uns regelmäßig zu verschiedenen Events und sozialen Aktivitäten.

Zusätzlich bieten wir die folgenden Benefits:
– Moderne IT-Infrastruktur und Büros (höhenverstellbare Tische).
– Verschiedene Mitarbeiterevents (z. B. Grillfest, Abteilungsausflug und Gesundheitstag).
– Einen Obsttag, kostenfreien Kaffee/Tee, Wasserspender.
– Zugang zu einem Mitarbeiterportal mit attraktiven Rabatten (Corporate Benefits).
– Gute Anbindung an die S-Bahn (ca. 10 min HBF Köln) und Zuschuss zum Jobticket.
– Lern- und Nachhilfe für Mitarbeiterkinder.
– Die Möglichkeit zum Dienstrad-Leasing.