Sie sind bereit für neue Chancen und Herausforderungen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Gesucht wird eine engagierte Fachkraft (m/w/d) im Bereich Helpdesk-IT-Support, die das Team in Köln verstärken wird.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf Sie kennen zu lernen!

Ihre Aufgaben

• Annahme von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail oder Chat
• Analyse und Behebung technischer Probleme, einschließlich der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Erfassung und Dokumentation von Kundenanfragen sowie deren Lösungen in unserem Ticket-System
• Unterstützung bei der Einrichtung von IT-Systemen und Software
• Schulung von Kunden zur Nutzung von IT-Systemen und Software

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder eine vergleichbare - Qualifikation
• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Position
• Fundierte Kenntnisse in der Diagnose und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Erfahrung in der Installation und Konfiguration von Hardware und Software
• Grundlegendes Wissen in Netzwerken, Servern und Betriebssystemen
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich
• Flache Hierarchien
• Professionelles Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten
• Wertschätzende und vertrauensvolle Betreuung
• Möglichkeit auf Home-Office
• Attraktives Fixgehalt
• Und vieles mehr...!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Dein Kontakt

Herr Malte Brühl
it-koeln@dis-ag.com

DIS AG

Information Technology
Habsburgerring 2
50674 Köln
Telefon: +49 0221/2773500