IT-Mitarbeiter im First Level / Onsite Support (m/w/d) gesucht - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter im First Level / Onsite Support (m/w/d).

Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. In diesem Fall ist die Übernahme beim Kunden explizit gewünscht.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung der Fachabteilungen im Rahmen des First Level Support unserer gängigen Anwendungen
• Qualifizierte Aufnahme und Dokumentation von Anwenderproblemen, Beratung und Erstellung von Lösungsvorschlägen
• Identifizierung, Erfassung, Priorisierung und Behebung von Software- und Hardwareproblemen
• Begleitung der Anwender bei der Einführung neuer Anwendungen und Endgeräten

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik sowie erste praktische Erfahrungen im IT-Umfeld
• Grundkenntnisse in Citrix, Active Directory, Microsoft Exchange sowie Microsoft 365 sind wünschenswert
• Interesse an aktuellen Windows-Client- und Server-Betriebssystemen sowie an Themen wie Druckerverwaltung und mobilen iOS-Endgeräten
• Kenntnisse in DATEV, iManage DMS oder STP sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Bereitschaft, sich engagiert in neue Technologien und Systeme einzuarbeiten

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.