IT-Spezialist Service-Desk (w/m/d)

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Häfen und Güterverkehr Köln AG

Sonstige Branchen

Köln

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 38.000 € – 55.000 € (Unternehmensangabe)
  • Hybrid
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IT-Spezialist Service-Desk (w/m/d)

Über diesen Job

Als Logistik-Holding im Stadtwerke Köln Konzern (SWK) kombiniert die Häfen und Güterverkehr Köln AG mit modernen Konzepten die Verkehrsträger Straße, Schiene und Wasserstraße, um nachhaltige Transportketten anzubieten. Wir sind einer der führenden Akteure im intermodalen Güterverkehr und verbinden das Rheinland mit den Logistikzentren in Europa. Im Unternehmensverbund der HGK-Gruppe betreiben wir den größten Binnenhafen-Verbund Deutschlands, Europas größtes Binnenschifffahrtsunternehmen, eine der größten privaten Güterverkehrsbahnen mit eigenen Loks und Werkstattbetrieben sowie verschiedene spezialisierte Logistikunternehmen.

BEI DER HGK SUCHEN WIR FÜR DEN BEREICH INFORMATIONSTECHNIK ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT AM STANDORT KÖLN EINE/N IT - SPEZIALIST SERVICE-DESK (W/M/D)

IT-Spezialist Service-Desk (w/m/d)

Ihr Aufgabengebiet

  • Serviceanfragen und Störungen im Rahmen unseres 1st-Level-Supports professionell aufnehmen, analysieren und zielgerichtet lösen – sowohl telefonisch als auch per Ticketsystem
  • Clients und Peripheriegeräte (PCs, Notebooks, Smartphones, Tablets) eigenständig einrichten, konfigurieren und laufend betreuen
  • Software und Betriebssysteme effizient installieren, verwalten und optimieren, um eine hohe Nutzerzufriedenheit sicherzustellen
  • Fehlerquellen schnell identifizieren und geeignete Maßnahmen zur Problemlösung ergreifen, wobei Sie bei Bedarf den 2nd-Level-Support einbinden
  • Unsere Microsoft 365-Umgebung (Teams, SharePoint, Exchange Online, OneDrive) administrieren und komplexe Anwendungsprobleme der Mitarbeitenden kompetent betreuen

Das bringen Sie mit

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in für Systemintegration, IT-Systemelektroniker/in) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • 3-4 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse der Microsoft 365 Services und deren Administration
  • Kenntnisse der Microsoft 365 Services sowie sehr gute Kenntnisse im Bereich Windows-Betriebssysteme und deren Administration
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Virtuellen Citrix Umgebungen und deren Administration
  • Erfahrung in der Installation und Konfiguration von IT-Clients (PCs, Notebooks, mobile Endgeräte)
  • Freude am telefonischen Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, serviceorientiertes Denken und Handeln sowie Teamfähigkeit
  • Führerschein mindestens der Klasse B

Gute Gründe für uns

  • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit flachen Hierarchien
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein modernes Arbeitsumfeld
  • Eine Vergütung nach Tarifvertrag, u.a. 39 Std./Woche (Gleitzeit) sowie eine betriebliche Altersversorgung
  • Den Zugang zu einem Deutschlandticket, Fahrradleasing (BikeLeasing), Urban Sports Mitgliedschaft sowie weitere Sport-Angebote im SWK-Konzern, Corporate Benefits-App
  • Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich gerne direkt über www.hgk.de/karriere/stellenangebot

Ansprechpartner - bei Fragen zur Stelle kontaktieren Sie bitte

Angela Buchhorn
E-Mail angela.buchhorn@hgkgroup.de

Unternehmens-Details

company logo

Häfen und Güterverkehr Köln AG

Transport, Logistik

1.001-5.000 Mitarbeitende

Köln, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Kinderbetreuung
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Gesundheitsmaßnahmen
Betriebsarzt
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

Unternehmenskultur

Unternehmenskultur

39 Mitarbeitende haben abgestimmt: Sie bewerten die Unternehmenskultur bei Häfen und Güterverkehr Köln AG als traditionell.Der Branchen-Durchschnitt liegt recht ausgeglichen zwischen traditionell und modern.

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