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IT Support Engineer (m/w/d) Werde Teil eines der führenden Service Unternehmen!

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APRIORI - business solutions AG

Personaldienstleistungen und -beratung

Köln

  • Verifizierte Job-Anzeige
  • Art der Anstellung: Vollzeit
  • 45.000 € – 60.000 € (Unternehmensangabe)
  • Hybrid

IT Support Engineer (m/w/d) Werde Teil eines der führenden Service Unternehmen!

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Über diesen Job

Über uns

Unser Klient bietet umfassende Unterstützung in allen Bereichen der IT-Sicherheit, des Electronic Bankings und des bargeldlosen Zahlungsverkehrs.

Als Herausgeber verschiedener Fachpublikationen und Veranstalter wichtiger Events liefert er wertvolle Informationen und Networking-Möglichkeiten für den Finanzsektor.

Zur verstärkung des Teams suchen wir einen IT Support Engineer (m/w/d) in Köln. Entfalte deine stärken in einem innovativen, dynamischen und modernen Unternehmen, welches täglich Vielfalt und Chancengleichheit fördert!

Aufgaben

  • 1st- und 2nd-Level-Support für Kundenanwendungen

  • Optimierung und Konfiguration der Monitoring-Möglichkeiten

  • Aufbau, Entwicklung und Pflege von KnowledgeBases und FAQ's

  • Servicemanagement für ausgewählte, interne Applikationen

  • Verantwortung als Incident-Koordinator (m/w/d) für die Sicherstellung des Incident-Management-Prozesses

Profil

  • Fachinformatik-Ausbildung bzw. Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich

  • zielorientiertes Vorgehen, ausgeprägte Fähigkeit zur sachgerechten und freundlichen Kundenkommunikation

  • Erfahrung im Aufbau und der Weiterentwicklung von Customer bzw. Client Service Einheiten in hochverfügbaren IT-Umgebungen

  • Wünschenswert: IT-Service-Prozessen und von IT Standards nach ITIL, Erfahrung im Betrieb und Support von komplexen IT-Anwendungen

  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten

  • offenes, engagiertes Team mit kurzen Abstimmungswegen

  • flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten

  • 39-Stunden-Woche

  • Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten

  • ergonomischer, offener Arbeitsplatz

  • kostenfreies Deutschlandticket

  • regelmäßige Teamevents

  • Zusatzkrankenversicherung

Unternehmens-Details

company logo

APRIORI - business solutions AG

Personaldienstleistungen und -beratung

11-50 Mitarbeitende

Frankfurt am Main, Deutschland

Bewertung von Mitarbeitenden

Vorteile für Mitarbeitende

Flexible Arbeitszeiten
Home-Office
Kantine
Restaurant-Tickets
Betriebliche Altersvorsorge
Barrierefreiheit
Training
Parkplatz
Günstige Anbindung
Vorteile für Mitarbeitende
Firmenwagen
Smartphone
Gewinnbeteiligung
Veranstaltungen
Privat das Internet nutzen
Hunde willkommen

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