Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job.

Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung bis hin zur Logistik, zum Vertrieb und zur Aufbereitung verantwortet die Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM) die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung - von den Schuhen bis zum Helm.

Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein.

So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter.

Für unser Team IT-Servicemanagement in der Zentrale in Köln suchen wir Sie als

IT Systemadministrator / Mitarbeiter (w/m/d)

IT Support – User Helpdesk

Ihre Aufgaben:

• Betreuung und Unterstützung der Anwender*innen bei allen Fragen und Problemen rund um Hard- und Software (telefonisch, schriftlich und/oder vor Ort in Köln)
• Annahme, Analyse, Bearbeitung bzw. Dispatching von Service Requests und Incidents, inkl. Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Clientmanagement für Notebooks, Drucker, Mobilfunkgeräte und sonstige Peripherie
• Unterstützung bei der Fehleranalyse von Störungen an Backend-Systemen (z. B. Exchange, Office 365, Printservices und Telefonie)
• Verwaltung von Systemkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und Azure Active Directory
• Koordination von Tätigkeiten an den 2nd- und 3rd-Level-Bereich

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zur/zum Fachinformatiker*in Systemintegration, Systemelektroniker*in oder technischen Assistent*in für Informatik
• Mehrjährige Berufspraxis im IT-Support / User Helpdesk
• Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Clients)
• Teamgeist, eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohe Lösungsorientierung
• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift (C2-Niveau)

Unser Angebot:

• Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
• Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche Gehaltsanpassung
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt
• Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und die Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln
• Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Servicezeiten zwischen 7:00 bis 17:00 Uhr (Schichtmodell), kein Bereitschaftsdienst und keine Einsätze an Wochenenden
• Mobiles Arbeiten nach Absprache gelegentlich möglich
• Moderne Büroräume an einem Standort mit direkter Anbindung an das ÖPNV-Netz und die Autobahn (kostenfreie Firmenparkplätze)

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und idealerweise Motivationsschreiben) unter Angabe des Stichworts "IT Systemadministrator / Mitarbeiter IT Support – User Helpdesk (w/m/d)", Ihrer Verfügbarkeit/Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung per E-Mail.

Informationen über die bei der BwBM erfolgende Datenverarbeitung erhalten Sie unter