Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit befristet bis 31.08.2027 als Kaufmännischer Mitarbeiter Hotel-/Reise-Services (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil).

• Einkauf und Verhandlung von Hotelkontingenten und Preisen
• Kundenberatung, Angebotsvergleiche und –erstellung
• Buchungsabwicklung für Aussteller und Besucher sowie für interne Abteilungen
• telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Unterstützung bei der Gewinnung neuer (Gast-)Veranstaltungen (u.a. für unsere Locations Confex, Gürzenich etc.) durch kundenorientierte Hotelangebote
• Unterstützung der Kunden bei allen Reiseservices
• Datenpflege von Hotelkontingenten und Stammdaten
• Kooperation mit Partnerhotels und anderen touristischen Dienstleistern
• Rechnungserstellung
• Koordination / Weiterentwicklung des eingesetzten Destinations-Management-System Holidu Smart Destination

• kaufmännische Ausbildung im Bereich Tourismus/Hotellerie
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
• selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Fähigkeit zur Teamarbeit
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Wochenenddiensten
• sicherer Umgang mit MS Office (Schwerpunkte: Excel, Outlook)
• Affinität zu digitalen Themen
• Erfahrung in gängigen Hotelreservierungssystemen (z.B. Opera)

Zusätzlich wünschenswert:

• gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Berufserfahrung im Tagungs- und Kongresswesen
• Erfahrung im Umgang mit dem Destinations-Management-System Holidu Smart Destination
• SAP-Kenntnisse von Vorteil

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