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Deine Aufgaben
Als Kundenberater (m/w/d) in Köln erwarten dich viele verschiedene Aufgaben. Als telefonischer Kundenberater (m/w/d) nimmst du in Inbound Call Centern Anrufe entgegen und beantwortest Fragen von Kund:innen, nimmst Beschwerden oder Bestellungen entgegen oder hilfst bei Problemen.
Im Outbound Call Center läuft es umgekehrt: Du rufst Kund:innen an und informierst sie etwa über Angebote deines Unternehmens und führst Verkaufsgespräche. Bei solchen Jobs im Vertrieb – zum Beispiel als Telekom Kundenberater (m/w/d) – profitierst du auch von Boni für abgeschlossene Kaufverträge.
Oft sind Call-Center auch an Wochenenden im Betrieb, woraus du einen finanziellen Vorteil durch Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen ziehen kannst. Generell kannst du deine Arbeitszeiten meist recht flexibel einteilen und deinen Job ganz einfach mit deinem Alltag vereinen.

Der Einstieg als Kundenberater (m/w/d) in Köln ist einfach und bietet auch Chancen für Quereinsteiger. Es wird kein Abschluss und auch keine Kundenberater-Ausbildung verlangt, da du im Laufe der ersten Tage in deinem Job eingelernt wirst.
Die wichtigsten Voraussetzungen sind gute Deutschkenntnisse und ein Interesse an der Branche, in der du Kund:innen berätst. Wenn du dann noch Soft Skills wie eine gute Portion Motivation, eine freundliche Umgangsweise und eine schnelle Auffassungsgabe mitbringst, steht einer Bewerbung nichts im Weg!
Dein Profil

• Kein Abschluss erforderlich
• Du suchst nach einer Anstellung als Werkstudierende:r sowie in Teil- oder Vollzeit
• Erste Erfahrungen im Vertrieb oder im Kundenservice von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse
• Freundliches Auftreten
• Schnelle Auffassungsgabe

Was du erwarten darfst

• Chance auf Zuschläge und Provisionen
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Aufgaben im In- und Outbound
• Wertvolle Berufserfahrung
• Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Tarifgebundene Sonderzahlungen