So unterstützt Du uns

Als Mitarbeitende (m/w/d) im Backoffice unterstützt Du unser Beratungsteam bei der täglichen Organisation und Kommunikation. Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Mandantschaft und Büro und sorgst dafür, dass Abläufe reibungslos funktionieren. Mit Deinen Türkischkenntnissen hilfst Du dabei, unsere Beratung für alle zugänglich zu machen – persönlich, verständlich – telefonisch und schriftlich.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
• Auch im Schadenfall bist Du für unsere Kundinnen und Kunden da – hilfsbereit, klar und lösungsorientiert.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation auf Deutsch und Türkisch
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in unserem digitalen System
• Vorbereitung von Unterlagen, Formularen und Dokumenten für Beratungsgespräche
• Allgemeine organisatorische Aufgaben wie Terminvereinbarungen, Ablage und Postbearbeitung
• Unterstützung bei internen Abläufen und Projekten

Das bringst Du mit:

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Türkischkenntnisse (mindestens B2) zur Betreuung unserer türkischsprachigen Kundschaft
• Erfahrung im Büro oder in der Kundenbetreuung ist von Vorteil, aber kein Muss
• Sorgfältige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Freundliches Auftreten und Freude an Teamarbeit

Das bieten wir Dir

• Flexible Arbeitszeiten in Teilzeit – ideal auch für Wiedereinsteigende
• Eine gründliche Einarbeitung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung
• Moderne Arbeitsmittel und digitale Prozesse
• Zuschuss zur betriebliche Altersvorsorge zur Ergänzung Deiner Zukunftssicherung
• Zuschuss zum Jobticket für Deinen entspannten Arbeitsweg
• Einen sicheren Arbeitsplatz

So bewirbst Du Dich schick uns Deine Bewerbung gerne über das Portal der Agentur für Arbeit.

Du arbeitest eng mit unserem Team zusammen und trägst dazu bei, dass unsere Kundinnen und Kunden sich gut betreut und verstanden fühlen – sprachlich, fachlich und menschlich.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.