Die ROLAND Assistance GmbH ist einer der führenden Assistance-Dienstleister in Deutschland. Mehr als 160 internationale Auftraggeber mit über 30 Millionen Kunden aus unterschiedlichen Wirtschaftszweigen setzen auf die B2B-Dienstleistungskonzepte des Unternehmens. ROLAND Assistance bietet die Übernahme von Geschäftsprozessen für die Automobil- und Versicherungswirtschaft: von Mobilitätsdienstleistungen über Schadenmanagement bis hin zum Kunden-Service. Die Mitarbeiter von ROLAND Assistance sprechen über 25 Sprachen und arbeiten mit einem weltweiten Netzwerk von Partnern zusammen.Machen Sie ein starkes Team noch stärker. Wir bieten ✓ Ein weltoffenes und lebendiges Team ✓ Leistungsgerechte Vergütung und umfangreiche Sozialleistungen ✓ Zulagen und Zuschläge ✓ Urlaubs- und Weihnachtsgeld ✓ Jobticket und Kantine ✓ Mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung ✓ Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen ✓ Gemeinsame Aktivitäten und Feiern ✓ Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben ✓ Persönliche und fachliche Weiterentwicklung IHRE AUFGABEN ✓ Sie sind erste/r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen und Auftraggeber:innen im In- und Ausland ✓ Sie betreuen unsere Kund:innen bei einem Fahrzeugausfall ✓ Sie helfen unseren Kund:innen bei der Mobilhaltung und organisierst eine sichere Weiterreise ✓ Sie haben Spaß an einer aktiven Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für unsere Kund:innen ✓ Sie beraten unsere Kund:innen über die jeweils vereinbarten Leistungen IHR PROFIL ✓ Quereinsteiger:innen sind uns herzlich willkommen ✓ Sie haben eine hohe Kundenorientierung, sind aufmerksam und empathisch ✓ Sie besitzen gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sprechen idealerweise noch weitere Fremdsprachen ✓ Sie konnten idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität/Technik sammeln ✓ Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen ✓ Sie sehen Einsatzbereitschaft und die Arbeit im Team als Geben und Nehmen ✓ Sie haben Spaß an kreativen Lösungen und besitzt eine gute Auffassungsgabe ✓ Sie sind engagiert und kommunikativ ✓ Sie zeichnen sich durch verantwortungsbewusstes Handeln und eine strukturierte Arbeitsweise aus ✓ Sie sind gewissenhaft, denn Sie können sich auch auf uns verlassen Wir konnten Ihr Interesse wecken? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.