NetCologne wächst und wächst – mit dir! Wir suchen Menschen, die sich für Telekommunikation ebenso begeistern wie für Teamgeist und persönliche Größe.
Menschen, die unsere Kunden mit Kreativität und Servicebewusstsein über sich hinaus und uns zusammen weiterwachsen lassen. Menschen wie dich!

Deine Aufgaben

• Du übernimmst das Problem Management im Bereich Access-Technologien.
• Du bearbeitest Trouble Tickets im Rahmen des 3rd Level Supports.
• Du bist die Schnittstelle zu internen und externen Fachabteilungen wie Planung, Engineering, Kunden und Herstellern (z. B. Adtran, ZTE, Nokia und Ekinops).
• Du planst eigenverantwortlich und führst Soft- und Hardware-Updates durch.
• Du analysierst die Root Cause von auftretenden Fehlerbildern und setzt proaktive Maßnahmen zur Fehlervermeidung um.
• Du bringst eigene Ideen und Ansätze im Rahmen spannender Projekte ein.
• Du bist bereit, an der Rufbereitschaft teilzunehmen.

Dein Profil

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (z. B. in Elektrotechnik, Kommunikationstechnik, Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung) – oder eine vergleichbare Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich
• Du bringst fundierte Kenntnisse in den Übertragungstechniken DSL, VDSL, G.Fast und GPON mit – ebenso wie in den entsprechenden Realisierungsszenarien (z. B. FttC, FttB, FttH)
• Du arbeitest selbständig, analytisch und strukturiert
• Du kommunizierst klar und gerne – und hast Spaß an der Zusammenarbeit in einem engagierten Team
• Du verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B