• Modernes Unternehmen
• SAP Field Service Management

Firmenprofil

Einsatzort: Köln, 100% Remote

Branche: Großkunde der zu den technischen Prüf- und Überwachungsdiensten gehört

Aufgabengebiet

Aufgaben:

• Plant und leitet Projekte im Bereich Außendienst
• Abläufe für Techniker verbessern
• Termine, Budget und Team koordinieren
• Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten

Anforderungsprofil

Anforderungen:

• Erfahrung im Projektmanagement (klassisch und/oder agil)
• Kenntnisse in FSM-Systemen (z. B. SAP FSM, Salesforce Field Service, MS Dynamics)
• Vertraut mit Außendienstprozessen (z. B. Einsatzplanung, mobile Lösungen)
• Kenntnisse in Prozessoptimierung

Vergütungspaket

Zum Projekt: Im Rahmen einer internen Vorstudie wurde die Einführung eines Field Service Management (FSM)-Systems geprüft. Der Kunde hat sich entschieden, FSM als Standardlösung intern zu etablieren und sämtliche Außendienstprozesse darüber abzuwickeln. Ziel des Projekts ist es, die Ergebnisse der Vorstudie zu analysieren und daraus konkrete Maßnahmen zur Optimierung der Außendienstprozesse abzuleiten und umzusetzen