Wir lieben und leben Amazon & eBay und sind eine der führenden E-Commerce-Agenturen Deutschlands. Mit viel Erfahrung unterstützen wir unsere internationalen Kunden und Kundinnen in den Bereichen Markenbildung, Marktplatz-Optimierung, SEO/SEA, Account Health, Advertising, bis hin zum gesamten Fulfillment.

Du bist ein:e Teamplayer:in, überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe, bist begeisterungsfähig, kommunikativ und bringst eine gute Portion Motivation mit? Dann kannst Du unser Team auch ohne Erfahrung im Bereich E-Commerce unterstützen – denn wir machen Dich zur Expertin oder zum Experten der `Account-Gesundheit´. Werde Teil der MiToU-Familie und unterstütze uns dabei unseren Kundinnen und Kunden zu langfristigem Erfolg im Onlinehandel zu verhelfen.

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort eine:n zuverlässige:n und kommunikationsstarke:n Quereinsteiger:in (m/w/d) für das Team Account Health.

Bei MiToU pflegen wir einen familiären Umgang mit flachen Hierarchien. Hier begegnet sich jeder auf Augenhöhe und wir sind ein motiviertes, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur.

• Kommunikation mit diversen Service-Abteilungen der Amazon Verkaufsplattform
• Durchführung von Analysen verschiedener Amazon Verkäuferkonten
• Reaktivierung von Amazon Verkäuferkonten
• aktive und individuelle telefonische Kundenbetreuung und –beratung
• Produktrecherche unter Berücksichtigung der Amazon Verkaufsrichtlinien
• Umsetzung von Kundenbindungskonzepten
• enge Zusammenarbeit mit den weiteren Teams des Unternehmens

• sehr gutes Sprachgefühl und Kommunikationsstärke
• eine ambitionierte, flexible und strukturierte Arbeitsweise
• hohe Eigenmotivation, Begeisterungsfähigkeit und Teamplayer-Mentalität

• einzigartiges und internationales Team aus E-Commerce Expertinnen und Experten
• spannendes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenfeld in einer stark wachsenden und krisensicheren Branche
• intensives Onboarding - damit Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlst
• Möglichkeit zur schnellen Übernahme von Verantwortung sowie zur Einbringung und Umsetzung eigener Ideen
• angenehmes und familiäres Betriebsklima in einem gesund wachsenden Unternehmen
• gute Verkehrsanbindung
• Benefits wie Getränkeflat, Kreditkarte, betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche Urlaubstage, quartalsweise Mitarbeiterboni bei Erreichung von individuellen Zielen etc. möglich
• regelmäßige Schulungen und Teamevents, sowohl in den einzelnen Abteilungen als auch im großen Team

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!