Als innovativer interner IT-Dienstleister im Sozialwesen und Gesundheitswesen treibt das Unternehmen die digitale Transformation maßgeblich voran. Als Tochterunternehmen eines großen, gemeinnützigen Trägers ist das Unternehmen ein stabiler und wachsender Arbeitgeber. Als MS Dynamics CRM Experte (m/w/d) erwartet Sie ein spannendes Umfeld, in dem Sie von Beginn an die Implementierung einer neuen CRM-Lösung begleiten und maßgeblich prägen. Dabei agieren Sie als technischer Sparringspartner für IT, Fachbereiche und externe Dienstleister und bringen Ihr Know-how dort ein, wo es zählt: bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung einer modernen CRM-Landschaft. Freuen Sie sich auf anspruchsvolle Projekte, ein Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und ein Team, das Wert auf Zusammenarbeit, Austausch und neue Impulse legt. Ob im Kölner Büro oder mobil hier verbinden Sie technische Expertise mit echter Wirkung.

Gehalt: 75.000 bis 85.000 €
Standort: Remote (1 bis 2 mal im Monat ins Kölner Büro)

Benefits:

• Moderne Unternehmenskultur mit individuellen Arbeitsplatzkonzepten
• Sehr gutes Betriebsklima und ein wertschätzendes Miteinander
• Flexibles Home Office / Mobile Office Möglichkeit,
• Flexible Arbeitszeiten 
• Weiterbildungs- und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten 
• uvm.

Aufgaben:

• Konzeption und Umsetzung fachlicher Anforderungen mit internen und externen Partnern
• Steuerung von Support- und Entwicklungsanfragen an Dienstleister
• Beratung und Betreuung über den gesamten Application Lifecycle
• Führung von Service- und Change Requests sowie Analyse und Behebung von Incidents
• Leitung von Fachprojekten inkl. Erstellung von Business Blueprints und Defect-Management
• Vorbereitung und Durchführung von Lösungspräsentationen in Projekten und Gremien
• Schulung von Anwendern und Kunden im verantworteten Bereich

Anforderungen:

• Abgeschlossenes IT-Studium, Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im relevanten Tätigkeitsfeld
• Organisationsstärke und Verständnis für kaufmännisch-betriebliche Prozesse
• Fähigkeit zur Analyse von Anforderungen und Erstellung von IT-Feinkonzepten
• Erfahrung in Projektleitung, Dokumentation und Anwenderschulung
• Selbstständige, qualitäts- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Schnelle Auffassungsgabe und Einarbeitung in komplexe Themen
• Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse