⭐ Wer wir sind

mycargobike köln ist der Lastenrad-Hub für Familien, Freizeit & Gewerbe im Rheinland.
Wir beraten, verkaufen und servicieren Premium-Lastenräder und gestalten täglich nachhaltige Mobilität für unsere Kunden.

Als wachsendes Unternehmen aus der Kölner Südstadt bieten wir Dir ein motiviertes Team, Gestaltungsspielraum und ein Arbeitsumfeld mit Sinn.

⭐ Deine Mission

Du bist die organisatorische Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und Backoffice und stellst sicher, dass unsere Customer Journey reibungslos funktioniert.

Aufgaben

Vertrieb & Kundenmanagement

• Betreuung von Kundenanfragen (B2C & B2B)
• Angebots- und Auftragserstellung
• Lead-Nachverfolgung und Terminorganisation
• Unterstützung bei Leasing- und Förderprozessen
• Koordination von Probefahrten, Übergaben und Lieferungen
• Pflege von CRM- und Kundendaten
• Datenpflege und Aktualisierung von Inhalten im Onlineshop sowie Erstellung und Optimierung von Angebotstexten
• Telefonische Erstannahme und Sicherstellung der Erreichbarkeit, insbesondere wenn das Verkaufsteam im Kundengespräch gebunden ist

Backoffice & Organisation

• Strukturierte Auftragsabwicklung
• Schnittstelle zu Werkstatt, Einkauf und Herstellern
• Dokumenten- und Rechnungsmanagement
• Stammdatenpflege und Systemorganisation
• Vorbereitung von Auswertungen und ReportsUnterstützung bei Aktionen, Events und Verkaufsmaßnahmen

Qualifikation

⭐ Das bringst Du mit

• Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder Customer Service
• Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Freude an telefonischer Kommunikation und Organisation
• Digitale Affinität (CRM, Office, Tools)
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und LösungsorientierungInteresse an Fahrrädern oder nachhaltiger Mobilität (Bonus

Benefits

⭐ Das bieten wir Dir

• Junges, motiviertes Team mit echter Leidenschaft für Fahrräder
• Wachstumsstarkes Unternehmen mit Gestaltungsspielraum
• Moderne Arbeitsumgebung in der Kölner Südstadt
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mitarbeiterrabatte auf Bikes & Zubehör
• Jobbike-Option
• Deutschland-Ticket-Option
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein Arbeitsumfeld, das Sinn, Mobilität und Familien verbindet

⭐ Klingt nach Dir?

Dann lass uns kennenlernen.

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Wir freuen uns auf Dich 🚲