Für unseren renommierten Auftraggeber aus dem IT-Dienstleistungsumfeld suchen wir ab sofort einen erfahrenen Senior CRM-Experten (m/w/d) mit Fokus auf Microsoft Dynamics – eine spannende Direktvermittlung mit flexiblen Mobile-Office-Möglichkeiten.

Ihre Aufgaben:

• Sie begleiten die Einführung von Microsoft Dynamics 365 von Beginn an und sind zentrale Ansprechperson für technische Rückfragen aus IT und Fachbereichen
• Sie beraten interne wie externe Projektbeteiligte, analysieren Anforderungen und setzen diese praxisnah in technische Lösungen um
• Sie übernehmen die Planung und Umsetzung von Anpassungen sowie die Steuerung externer Entwicklungspartner und Dienstleister
• Sie analysieren Störungen im laufenden Betrieb, initiieren notwendige Korrekturen und verantworten das Change- und Incident-Management
• Sie koordinieren CRM-Fachprojekte, erstellen Anforderungskonzepte (z. B. Blueprints) und unterstützen im Qualitäts- und Defect-Management
• Sie bereiten Lösungskonzepte adressatengerecht auf und präsentieren diese gegenüber internen Stakeholdern und Projektgremien
• Sie führen Schulungen durch und sorgen dafür, dass Anwender:innen die neuen Prozesse und Funktionen sicher anwenden können

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Fundierte Projekterfahrung in der Umsetzung und Weiterentwicklung von Microsoft Dynamics 365
• Vertraut mit betriebswirtschaftlichen Prozessen und der technischen Übersetzung fachlicher Anforderungen in belastbare IT-Konzepte
• Sicher in der Steuerung von kleineren bis mittleren IT-Projekten sowie in der Abstimmung mit internen und externen Beteiligten
• Routiniert im Umgang mit Serviceprozessen, Change Requests und der Dokumentation von IT-Lösungen
• Ausgeprägte Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und Freude an lösungsorientierter Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, Präsentationssicherheit und eine hohe Dienstleistungsorientierung

Diese Benefits erwaten Sie:

• Eine Direktanstellung bei einem modernen Arbeitgeber mit gesellschaftlichem Mehrwert
• Flexible Arbeitszeiten und Mobile-Office-Option für eine gesunde Work-Life-Balance
• Workation-Möglichkeiten innerhalb der EU
• Attraktive Vergütung mit Zuschüssen zur betrieblichen Altersvorsorge
• Vielfältige Weiterbildungsangebote und individuelles Talentmanagement
• Betriebliches Gesundheitsmanagement: z. B. mobile Massage, Check-ups, Ruhebereiche
• Jobticket, Fahrrad-Leasing (Company Bike), Kantinenzuschuss und hundefreundliche Büros

Haben Sie noch Fragen?

Diese beantwortet Ihnen gerne Herr André Quack.

Sie erreichen ihn unter der Nummer 0221/998 991-977 oder andre.quack@tempton.de

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Ihr Ansprechpartner:

André Quack
Senior HR Consultant

andre.quack@tempton.de
+49 221 998991 977

Das sind wir:

Seit über 30 Jahren führen die Tempton Next Level Experts technische Fach- und Führungskräfte mit Unternehmen aus dem IT, ITK, Engineering und Digital Marketing Umfeld zusammen. Über unsere Standorte in Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln und Nürnberg schaffen wir für Bewerber*innen bundesweit Zugang zu Stellen bei Start-ups, dem Mittelstand, als auch bei Top-Konzernen, die oftmals nicht öffentlich zugänglich sind. Unsere Stärke liegt im fachlichen Austausch auf Augenhöhe, sodass wir unseren Kunden nur passgenaue Profile vorschlagen und unseren Bewerbern spannende Herausforderungen. Der Einstieg unserer IT-Spezialisten erfolgt über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung, des Freelancing oder als Direktvermittlung.