Für ein etabliertes Unternehmen mit einem modernen und kooperativen Arbeitsumfeld in Köln suchen wir eine erfahrene Fachkraft im IT-Support. Bei uns erwarten Sie vielseitige Aufgaben in der Betreuung technischer Infrastrukturen sowie spannende Möglichkeiten zur Weiterentwicklung in IT-gestützten Transformationsprozessen. Sie profitieren von einer flexiblen Arbeitsgestaltung mit hybriden Arbeitsmodellen und einer wertschätzenden Unternehmenskultur. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und gestalten Sie aktiv die digitale Infrastruktur mit.

• Erbringen des Erstkontakts und der Unterstützung für Anwender im IT-Bereich
• Verwalten des Nutzerzugangs und der zugehörigen Hardware
• Erstellen von verständlichen technischen Dokumentationen und Anwenderanleitungen
• Planen und Durchführen von Schulungen und Workshops für Mitarbeitende
• Überwachen der Systemverfügbarkeit und Sicherheit in Zusammenarbeit mit externen Partnern
• Administrieren der Kommunikationssysteme einschließlich Telefonanlagen in Abstimmung mit Dienstleistern
• Mitwirken bei technischen Modernisierungs- und Digitalisierungsprojekten
• Entwickeln von Strategien zur IT-Sicherheit und Notfallplanung
• Koordinieren der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern und Projektleitung von Beschaffungsvorhaben
• Unterstützen bei der Pflege und Weiterentwicklung von Webpräsenzen und internen Plattformen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung im Anwender-Support und in der Netzwerktechnik
• Gute Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien, aktuellen Betriebssystemen und Office-Lösungen
• Routiniert im Umgang mit Benutzerverwaltung und Kommunikationssystemen
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen
• Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und Dienstleistern
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• 🕒 Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten für eine bessere Work-Life-Balance
• 🚗 Guter Standort mit optimaler Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
• 🏖️ Anspruchsvolle Tätigkeit in einem unterstützenden und kollegialen Umfeld
• 🎓 Förderung von Weiterbildungsmaßnahmen und fachlicher Entwicklung
• 🛡️ Attraktive betriebliche Altersvorsorge für langfristige Absicherung
• 🎁 Regelmäßige Feedbackgespräche zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung
• 🕒 Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern für einen erfolgreichen Start
• 🚗 Teilnahme an internen Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung von Arbeitsprozessen
• 🏖️ Gelegentliche Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts
• 🎓 Moderner Arbeitsplatz mit zeitgemäßer digitaler Ausstattung

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie Ihre Unterlagen an Param Walia unter p.walia@exclusive.de.com or Carlotta Roesgen unter c.roesgen@exclusive.de.com. Für Fragen stehe ich Ihnen auch gerne telefonisch unter der 0211 975 300 32 zur Verfügung.

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.