Teamleiter Fieldservice IT (m/w/d) Referenz 12-241371

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im IT-Umfeld? Möchten Sie Ihre Führungskompetenzen und Ihr technisches Know-how einbringen, um die Organisation und Weiterentwicklung eines IT-Fieldservice-Teams aktiv mitzugestalten? Dann könnte diese Position genau das Richtige für Sie sein.
Für ein etabliertes Unternehmen in Köln suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung einen engagierten Teamleiter Fieldservice IT (m/w/d).

Ihre Benefits:

• Eine unbefristete, sichere und langfristig ausgerichtete Anstellung
• Regelmäßige interne und externe Schulungen sowie Weiterbildungsangebote zur Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten kombiniert mit der Möglichkeit zum Homeoffice
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit individueller Beratung durch einen externen Dienstleister
• Jobticket und JobRad-Angebote für komfortable Wege zur Arbeit
• Flache Hierarchien, offene Kommunikation und ein kollegiales Arbeitsumfeld
• 30 Tage Urlaub mit flexibler Wahlmöglichkeit zwischen 25 und 35 Tagen plus 4 zusätzliche Brauchtumstage
• Ein attraktives Jahresgehalt von bis zu 75 .000 Euro

Ihre Aufgaben:

• Gesamtverantwortung für die operative und personelle Führung des Fieldservice-Bereichs inklusive Steuerung der IT-Techniker und Systemadministratoren
• Förderung der Teammitglieder zur kontinuierlichen Weiterentwicklung fachlicher und persönlicher Kompetenzen
• Konzeptionelle Weiterentwicklung der Service-Strukturen sowie Optimierung eingesetzter Technologien und Werkzeuge im Außendienstumfeld
• Etablierung, Kontrolle und kontinuierliche Verbesserung definierter Leistungskennzahlen und Servicevereinbarungen
• Sicherstellung einer strukturierten, nachvollziehbaren Erfassung aller Servicevorgänge und Lösungsansätze in den entsprechenden Systemen
• Übernahme einer koordinierenden Rolle bei komplexen Störungen und Eskalationsfällen innerhalb des Fieldservice
• Kontinuierliche Überprüfung und Steigerung der Servicequalität durch strukturierte Feedbackprozesse und Qualitätsmaßnahmen

Ihr Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie mehrjährige praktische Erfahrung im Umfeld von IT-Systemen
• Mehrjährige Führungserfahrung im IT-Fieldservice oder IT-Support, idealerweise mit direkter Teamverantwortung
• Fundierte technische Kenntnisse in der Betreuung von Windows- und Apple-Clients sowie in Server- und Netzwerkinfrastrukturen
• Souveränes und professionelles Auftreten im Austausch mit Kunden, Stakeholdern und dem Management
• Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Eigenmotivation und ein verantwortungsbewusster Arbeitsstil
• Analytische Denkweise mit der Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte strukturiert zu lösen und Prozesse nachhaltig zu verbessern
• Führerschein der Klasse B sowie Bereitschaft zu dienstlichen Fahrten
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau); Englischkenntnisse sind wünschenswert

Weitere Details:

• Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
• Branche: Telekommunikation
• Karrierestufe: Professional/Experienced
• Gehaltsrahmen: 60.000 bis 75.000 EUR/Jahr
• Homeoffice-Option

Amadeus Fire ist Ihr spezialisierter Personaldienstleister im kaufmännischen und IT-Bereich. An über 20 Standorten bundesweit finden täglich Fach- und Führungskräfte mit unserer Hilfe eine neue berufliche Herausforderung.

Ihre Vorteile in der Zusammenarbeit mit Amadeus Fire:

• Ohne Anschreiben einfach bewerben
• Persönliche Betreuung und Coaching
• Eine Bewerbung, zahlreiche Möglichkeiten
• 35 Jahre Erfahrung
• 100% kostenlos für Bewerber

Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen Maximilian Buck (Tel +49 (0) 221 921368-51 ) gerne zur Verfügung. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung per Online-Formular oder unter Angabe der Referenznummer 12-241371 per E-Mail an: pv.koeln@amadeus-fire.de.

Amadeus Fire AG
Niederlassung Köln
Gustav-Heinemann-Ufer 88a
50968 Köln