Deine Aufgaben

• Du bist Ansprechperson für unsere B2C- und B2B-Kunden nach Vertragsabschluss und Installation ihrer Systeme (PV-Anlage, Smart Meter, Ladeinfrastruktur).
• Du bearbeitest technische Kundenanliegen - telefonisch, per E-Mail oder über unser Ticketsystem.
• Du koordinierst die Abstimmung mit Projektmanagern, Partnermanagement und ggf. der Netzabteilung.
• Du unterstützt bei technischen Klärungen, Fehlermeldungen oder Wartungsanfragen.
• Du trägst aktiv zur Optimierung interner Abläufe im Kundensupport bei.

Deine Qualifikation

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektroniker:in, Mechatroniker:in, Techniker:in oder vergleichbar) oder entsprechende Berufserfahrung.
• Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Photovoltaik und Elektromobilität.
• Gute Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. CRM-Systeme, Ticket-Systeme).
• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und einem hohen Qualitätsbewusstsein.

Deine Benefits

• Der Teamspirit unter uns ist wirklich einzigartig: Dich empfängt ein familiäres Team, das Dich nach zwei Tagen vergessen lässt, dass Du neu bist
• Wir sind Fans von kurzen Entscheidungswegen, pragmatischen Lösungen und ehrlicher Kommunikation auf Augenhöhe
• Deine Work Life Balanc e ist uns wichtig, deswegen bieten wir Dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten. Dein Hund ist im Büro auch willkommen!
• Dich erwartet ein umfangreiches Benefitprogramm: das Deutschlandticket ist mit einer kleinen Zuzahlung von 6€ erhältlich, kostenlose Mitgliedschaft im Urban Sports Club, Givve Card, Essenszuschuss, betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Mitarbeiterrabatte, ...
• Im Süden von Köln, direkt am Rhein, findest du deinen neuen Arbeitsplatz – bestens erreichbar durch die Bahnhaltestelle direkt vor der Tür. Die Dachterrasse mit Domblick bietet dir zudem den idealen Ort für Erholung und frische Ideen.
• Wir wollen uns mit Dir weiterentwickeln: Gemeinsam schmieden wir Pläne für Deine Karriere bei uns und setzen Pläne in die Tat um
• Durch unser nachhaltiges Geschäftsmodell in der Photovoltaikbranche bieten wir Dir eine sinnvolle Tätigke it und die Möglichkeit, die Energiewende gemeinsam mit uns voranzutreiben

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