Telefonischer Kundenberater (m/w/d)

Gestalten Sie Ihre Zukunft mit humect

Verbinden Sie Ihre Fähigkeiten mit echter Wirkung – bei humect, dem erfahrenen Personaldienstleister, der Menschen und Chancen zusammenbringt. Starten Sie in einem vielseitigen Umfeld durch, profitieren Sie von einem attraktiven Stundenlohn von 16,74 €/h sowie von zusätzlichen Mitarbeiter-Benefits.

Ihre Aufgaben

• nach interner fachlicher Anleitung/Schulung selbständige Beratung der Kunden am Telefon sowie E-Mail-Bearbeitung von Kundenanfragen in deutscher und englischer Sprache
• Identifizierung von Kunden per Inbound-Videotelefonie durch Überprüfung von internationalen Ausweisdokumenten sowie deren Sicherheitsmerkmalen
• Telefonie im Rahmen von Bestandskunden
• Kommunikation mit internen Abteilungen
• Mitarbeit an der Erstellung von Arbeitsunterlagen

Anforderungen

• idealerweise sichere Englischkenntnisse in Wort / Schrift
• Windows Office Paket
• Internetkenntnisse
• Genauigkeit
• Eigeninitiative
• Teamfähigkeit
• Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenzen in Wort und Schrift, um richtig mit Gesprächspartner am Telefon / per E-Mail umgehen zu können - Schnelle Auffassungsgabe

Wir bieten Ihnen

✓ Strukturierte Einarbeitung und persönliche Betreuung durch erfahrene Ansprechpartner

✓ Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodell) für eine bessere Work-Life-Balance

✓ Kantinenzuschuss

✓ Home-Office Angebot nach der Einarbeitung

✓ Langfristige Entwicklungsperspektiven mit Übernahmemöglichkeiten beim Kunden

✓ Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote, z.B. zu EDV-Themen oder im kaufmännischen Bereich

✓ Bezuschusstes Jobticket zum ÖPNV

✓ attraktive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits

✓ 30 Tage Urlaubsanspruch

✓ Arbeiten zu Equal Treatment Konditionen im Kundeneinsatz

Vielfalt & Chancengleichheit

Wir legen großen Wert auf ein respektvolles, offenes Miteinander. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind bei uns ausdrücklich willkommen und werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.