Dokumentation und technische Unterstützung von Serviceeinsätzen, inklusive detaillierter Aufzeichnung und Unterstützung zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes.

Prüfung von Fehlerbildern und Ursachen bei Störungen von Wallboxen und Stromzählern, um eine schnelle und zuverlässige Problemlösung zu gewährleisten.

Beantwortung technischer Kundenanfragen zu Spezifikationen und Funktionen unserer Produkte, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu sichern.

Erstellung von Angeboten für Elektroinstallationen unter Berücksichtigung spezifischer Kundenanforderungen gemäß LV oder individueller Anfrage.

Pflege und Verwaltung des Ticketsystems sowie effiziente Planung der Serviceeinsätze für unser Techniker-Team.

Bestellung benötigter Materialien und sorgfältige Abrechnung der Serviceeinsätze.

Durchführung regelmäßiger Qualitätsprüfungen der Serviceeinsätze zur Sicherung unserer hohen Service-Standards.

Abgeschlossene Ausbildung als Elektriker oder vergleichbare elektrotechnische Qualifikation.

Erfahrung in der Fehleranalyse und Diagnose von elektronischen Anlagen und Systemen, insbesondere Wallboxen und Stromzähler.

Serviceorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten zur Lösung technischer Anfragen.

Kenntnisse in der Angebotserstellung sowie Vertrautheit mit ERP-Systemen und MS Office.

Organisierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein ausgeprägtes Planungsvermögen.

Qualitätsorientierung und Präzision in der Dokumentation und Servicekontrolle.

Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative.