Empfangssekretär (m/w/d)

Jobbeschreibung

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie
• Berufserfahrung im Empfangsbereich und ein fundiertes kaufmännisches Verständnis
• Anwendung OPERA von Vorteil Microsoft Office von Vorteil, inkl. Outlook
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Sympathisches kompetentes Auftreten
• Gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
• Sie behalten den Überblick und strahlen auch in stressigen Momenten Sicherheit aus, lösen sogar unvorhergesehene Situationen souverän und flexibel
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Einsatzfreude

Arbeitserfahrung

• professioneller und herzlicher Empfang unserer Gäste, Check in und Check out im Schicht-System
• zentraler Ansprechpartner für alle Gästewünsche
• gewissenhafte Kassenführung und korrekte Umsatzerfassung
• aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung spezielleren –Angeboten
• Betreuung der Telefonanlage und Weiterleitung von Anfragen in die entsprechenden Abteilungen
• fachkompetente Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen professionelles Reklamationshandling
• Umgang mit moderner Korrespondenz
• Hausführungen

Leistungen

• Leistungsgerechte Zahlung
• Zahlung von Urlaubsgeld
• Zahlung von Jahresprämie
• Zahlung von Weihnachtsgeld (13. Gehalt)
• Langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
• Ermäßigungen in unseren Filialhotels deutschlandweit
• Anerkennung und Wertschätzung
• Ein dynamisches, starkes, qualifiziertes und liebevolles Team

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.