Unternehmensbeschreibung

Die CRM Dienstleistungsgesellschaft ist ein Unternehmen der wachsenden Krombacher Gruppe und übernimmt zentrale Aufgaben des Kundenbeziehungsmanagements.

Wir bieten jedem Kunden ein persönliches, individuelles Markenerlebnis, um sie zu begeistern und somit langfristig zu binden. Wir sind in der Getränkebranche eines der führenden Unternehmen im Bereich Data Driven Marketing. Wir sorgen dafür, dass digitale Nutzer zu echten Markenbotschaftern werden. Krombacher+ und der Krombacher Brandshop sind dabei unsere wichtigsten Instrumente, den Kunden auf seiner Journey bei uns zu begleiten.

Stellenbeschreibung

Deine Aufgaben:

• Deine Hauptaufgabe besteht in der Betreuung des B2B-Kundengeschäfts.
• In diesem Sinne übernimmst Du die telefonische Auftragsannahme und die Erfassung von Aufträgen aus Online-Bestellsystemen.
• In Teamarbeit mit den zuständigen Kollegen und Kolleginnen im Innen- und Außendienst stehst Du unseren Kunden durch eine telefonische Beratung und Betreuung zur Verfügung.
• Du bringst unseren Kunden den Online-Shop näher & treibst digitale Prozesse voran.
• Du bist die Schnittstelle zwischen unserer hausinternen Logistik und unseren B2B-Kunden.

Qualifikationen

Dein Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung sind wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
• Selbstständige Arbeitsweise und die Fähigkeit, sich leicht auf wechselnde Aufgaben, Situationen und Kunden einzustellen.
• Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie Freude am Umgang mit Menschen​.
• Ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift und die Sicherheit im Umgang mit den gängigen Microsoft Office Programmen.
• In einem dynamischen Arbeitsumfeld behälst du den Überblick und Prioritäten im Blick​.
• Ein hohes Maß an Zuverlässigkeit sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Dein Profil ab.

Zusätzliche Informationen

Was Dich erwartet:

Als nachhaltig agierendes Familienunternehmen liegt uns am Herzen, dass auch Du Dich in der Krombacher-Familie wohlfühlst. Du kannst Dich auf unser Miteinander und unsere Benefits freuen:

• Auf unseren Deckel: Du erhältst Haustrunk – Dein Getränkekontingent für Zuhause.
• Work-Life-Balance: Profitiere von 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Exklusive Kooperationen: Neben der Nutzung von Bike-Leasing, bieten wir Rabatte bei namhaften Marken durch die Zusammenarbeit mit Corporate Benefits.
• Dein persönlicher Buddy: Wir stellen Dir für die erste Zeit eine Ansprechperson zur Seite, die Dir den Einstieg noch angenehmer gestaltet.
• Onboarding & Entwicklungsmöglichkeiten: Du erhältst ein ganzheitliches Einarbeitungsprogramm und hast die Chance, Dich anschließend fachlich und individuell weiterzuentwickeln.
• Teamspirit: Zusammenhalt wird bei uns großgeschrieben! Auf Dich wartet ein agiles und vor allem offenes Team, das mit Herz bei der Sache ist. Regelmäßige Mitarbeiterevents sind hierbei inklusive!
• Perspektive: Ein unbefristeter Einstieg mit Zukunftssicherheit in einem inhabergeführten Unternehmen und ein erster Schritt Deiner Karriere in der Krombacher Getränkefachgroßhandelsgruppe.
• Krombacher2Go: Unsere eigene Mitarbeiter/innen-App mit allen wichtigen Infos aus der Unternehmensgruppe.

Auf den Geschmack gekommen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

CRM Dienstleistungsgesellschaft mbH
Hagener Str. 335-337
57223 Kreuztal

Für Rückfragen steht Frau Selina Kruse (Tel. 02732 55896-537) zur Verfügung.