Über uns: Lück & Schneider ist ein familiengeführter Handwerksbetrieb mit 18 Mitarbeitenden in Kroppach. Unser Schwerpunkt liegt auf modernen Wärmepumpen und der Komplett-Badsanierung – von der Planung bis zur fertigen Umsetzung. Auf unseren Baustellen im Nahbereich, meist im Umkreis von bis zu 20 Kilometern, verbinden wir handwerkliche Präzision mit moderner Technik. Dabei legen wir Wert auf zuverlässige Arbeit, persönliche Beratung und ein faires, partnerschaftliches Miteinander – sowohl im Team als auch mit unseren Kunden und Kundinnen.

Unsere DNA: Bei Lück & Schneider arbeiten wir als Team – auf der Baustelle und im Büro. In kleinen Vor-Ort-Teams bist du eng mit Deinen Kolleg:innen und anderen Gewerken im Austausch. Die Hierarchien sind flach: Monteure, Büro und Geschäftsführung ziehen an einem Strang, Abteilungsleiter gibt es bei uns nicht. Wir besprechen uns direkt, geben ehrliches Feedback und finden gemeinsam Lösungen. Auch außerhalb der Arbeit kommt das Miteinander nicht zu kurz: Grillabende, Firmenläufe oder unsere Weihnachtsfeier gehören fest dazu.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen **Kundendienstmonteur SHK (m/w/d) **für unseren Standort in Kroppach bei Altenkirchen / Westerwald

Deine Aufgaben:

• Wartung: Du führst Wartungs-, Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten an Heizungs-, Sanitär- und Klimaanlagen durch
• Installation: Du installierst moderne SHK-Systeme und nimmst sie fachgerecht in Betrieb
• Diagnose: Du analysierst Störungen, findest die Ursache und behebst sie zuverlässig
• Kundenkontakt: Du berätst unsere Kund:innen vor Ort und sorgst für eine lösungsorientierte Betreuung
• Dokumentation: Du hältst deine Arbeiten sauber fest und dokumentierst alle Schritte
• Bereitschaft: Du nimmst nach Absprache am Bereitschaftsdienst teil

Dein Profil:

• Ausbildung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Gas- und Wasserinstallateur, Heizungsbauer oder eine vergleichbare Qualifikation (m/w/d)
• Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst ist wünschenswert – aber kein Muss
• Fachwissen: Du bringst fundierte Kenntnisse in der Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik mit
• Arbeitsweise: Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und kundenorientiert
• Führerschein: Du besitzt den Führerschein Klasse B
• Auftreten: Du trittst freundlich auf und kommunizierst klar und serviceorientiert

Unsere Benefits:

• Faire Vergütung: Du erhältst eine übertarifliche Bezahlung auf Grundlage des Tarifvertrags des Fachverbands Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik Rheinland-Rheinhessen, Koblenz – inklusive 13. Gehalt in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld, jeweils 50 %. Wenn du freiwillig Notdienste übernimmst, bekommst du dafür eine zusätzliche Zulage
• Klare Arbeitszeiten: Du arbeitest 40 Stunden pro Woche – Montag bis Donnerstag jeweils 8,5 Stunden von 07:30–16:00 Uhr, freitags bis 14:00 Uhr
• Erholung: Du bekommst 30 Urlaubstage pro Jahr
• Vorsorge & Absicherung: Du profitierst von einer betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des gesetzlichen Zuschusses, einer betrieblichen Krankenversicherung und einer betrieblichen Unfallversicherung
• Weiterbildung: Du nimmst an Herstellerschulungen teil und wirst bei Aufstiegsfortbildungen wie Meister oder Techniker unterstützt – auch finanziell. Außerdem fördern wir die Qualifikation zum SHK-Kundendiensttechniker
• Mobilität: Du hast die Möglichkeit, ein E-Bike zu leasen
• Extras: Du erhältst eine Spendit-Karte mit monatlich 50 € Guthaben für Tanken oder Einkäufe, freie Getränke sowie kostenlose Parkplätze

Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.